【品橙旅游】随着旅行需求和机票预订量从疫情中恢复，航空公司和旅行平台都开始在寻找增加收入的方法，其中一种方法是通过出售机场交通服务，即让旅客往返机场的交通工具。
据报道，CarTrawler联合Dynata对11,500名旅客进行了一项关于机场交通的调查，全球机场交通市场价值已达到600至700亿美元，更广泛的机场交通，比如私人交通、网约车、出租车和摆渡车班车服务市值达到190至230亿美元。一直以来，在机场交通方面，旅游业主要集中在汽车租赁上。然而，机场更广泛的机场接送预订服务是机场汽车租赁预订量的七倍，这为OTA、航司、酒店和旅行管理公司开辟了市场，以为旅客提供即时预订服务。
CarTrawler的数据显示，2021年全球机场租车预订量估计在6500到8000万之间，而全球更广泛的机场接送预订量在4.6到5.55亿之间。
消费者愿意从他们的航班或旅行供应商那里预订机场交通服务，51%的消费者表示他们会考虑通过航空公司预订机场接送服务，60%的消费者表示他们会考虑通过在线旅行社预订机场接送服务。也就是说，大部分消费者通常不知道这些交通服务选择，另一方面，旅行服务提供供应商并不总是提供更广泛的机场交通选择：在前100家航司中，只有44%的航空公司提供汽车租赁以外的交通选择，而只有50%的OTA提供更广泛的机场接送服务。
研究发现，由于不了解交通服务选项，30%的消费者没有考虑过他们的航班供应商；另有20%的受访者表示，在考虑移动交通服务预订时，航班供应商甚至不是首要考虑因素。在选择往返机场的交通工具时，44%的消费者表示成本是他们最重要的标准，其次是可靠性（35%）和便利性（34%）。 此外，23%的人表示保证接送时间和免费等待时间将使他们在未来考虑特定的出行选择。
CarTrawler的CFO Aileen McCormack表示旅客有明确的、被压抑的需求，想要超越竞争对手的旅游公司应该关注旅客旅行者不断变化的需求，并积极解决产品和意识方面的差距，创造更加流畅无缝的旅行体验，同时最大限度地提高辅助收入。（编译：品橙旅游 Rose）
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