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欧盟:规范在线市场,发文整改在线运营平台

作者:品橙旅游

欧盟委员会在布鲁塞尔发布了几份重要文件,内容均涉及最近在旅游业中地位越来越重要的在线平台。欧洲酒店业热心接受欧盟对于在线平台运营的批判,并期待正确的结论。

【品橙旅游】欧盟委员会发布了若干有关在线平台的重要文件,强调为增加市场公平度而采取一些措施。

欧盟委员会在布鲁塞尔发布了若干重要文件,内容均涉及最近在旅游业中地位越来越重要的在线平台。欧洲酒店业热心接受欧盟对于在线平台运营的批判,并期待欧洲机构能在进一步研究在线平台的B2B实践后给出正确的结论。欧洲酒店业代表HOTREC十分推崇比价软件,相信借助这些软件能解决一些影响消费者决策和损害企业的问题,例如通过竞价排名的形式隐藏广告。

当前对在线平台的讨论都强调对此类平台运营的担忧问题,运营问题经常会损害欧洲消费者和企业的利益。不过在线平台作为市场入口的重要一环,对于企业特别是中小型企业以及中小企业对抗大型企业主导地位等方面的确尤为重要。在线酒店预订方面,三大OTA已几乎垄断了整个市场,其中最大的一家已抢占了约60%的欧洲市场份额。HOTREC认为,平台获得主导地位及不能滥用平台的主导地位两点是目前欧洲酒店业需要优先应对的,这样才能确保欧洲在线经营有一个公平的市场环境。HOTREC还支持“不公平的平价条款对消费者造成不利影响”,认为这剥夺了企业自由定价的权利。

当地时间5月30日发布的“比价软件的关键原则”是整顿措施中重要的一步。因为在线市场的价位一直以来都被视为有失公正。在门户网站及其他各种渠道上,废除以竞价排名方式打隐性广告,及对所有排名分类都给予清楚的解释,都是市场公平公正的应有之义。

HOTREC的分销业务长Markus Luthe认为,“这些措施表明我们的方向是正确的,但要想真正推进市场公平,则要采取进一步的措施。”

HOTREC CEO Christian de Barrin 表示,“酒店业仍存在高度集中的平台与依赖平台的高度分散的市场竞争者间的不平衡。欧洲的中小企业仍缺乏创业的自由,这点必须引起重视并改善。”(编译:品橙旅游 Wendy)

【品橙按】HOTREC是欧洲酒店、餐厅、咖啡厅等企业的发声代表。该组织遍及欧洲29个国家,包含43家酒店业的国内代表机构——主要为中小企业。HOTREC的使命是提升这些企业为欧洲带来的利益。公司会持续监测所有对酒店行业有影响的欧盟政策,并为欧盟决策者带来了行业利益和关注度。公司目标是为酒店、餐厅、咖啡馆和有竞争力的企业提供一个法律环境使,提高它们的竞争力,从而提供更多的就业机会,促进欧洲的经济增长。

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