【品橙旅游】近日，总部位于澳大利亚的Flight Centre Travel Group收购了总部位于美国的旅行软件公司Shep，以加强其通过其旅行管理公司品牌 FCM为企业客户提供的服务。收购条款尚未披露。
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FCM 曾于2020年1月对Shep进行了少数投资，此后两家公司一直保持合作。
FCM与全球100多个国家或地区的数千家公司合作。该公司表示，Shep的基于浏览器扩展的通信平台将与其新的FCM平台集成，后者是一个专有系统，可在开放、灵活的平台上提供全面的、人工智能驱动的体验。
Shep 的技术可帮助公司管理和衡量员工在使用企业预订系统以及 Expedia和Airbnb等消费者网站时的行为。
FCM的全球董事总经理Marcus Eklund表示FCM努力在客户旅程的每个接触点提供一流的旅客体验。Shep软件使FCM能够在第三方网站上扩展这种体验，进一步巩固其为客户提供的灵活性。
Shep的浏览器工具将使FCM能够在其企业客户使用的在线预订工具和第三方网站上定制内容并增强用户体验，包括集成与健康、安全和可持续发展政策相关的内容。
Shep的联合创始人兼CWO Daniel Senyard表示，FCM与其一样热衷于解决痛点并极大改善用户体验的智能和突破性技术。
2020年8月，Flight Center收购了总部位于美国的商务旅行技术提供商WhereTo。Flight Centre对WhereTo的收购为其增加更多业务，并通过其全球客户资源来推动WhereTo产品组合的持续发展。同年早些时候，它对航班内容聚合商TPConnects进行了股权投资，并在一年前收购了移动聊天机器人平台Sam。
Eklund表示FCM对改变游戏规则的技术的持续关注为企业客户提供了卓越的工具和服务，帮助他们在快速发展的商务旅行领域保持领先地位，这也将使FCM能够以一种令人难以置信的强大方式摆脱疫情的影响。（编译：品橙旅游Rose）
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