【品橙旅游】近日外媒报道称，GetYourGuide正在为运营商推出一套全新的人工智能(AI)工具及其他功能，并将推出展会和活动预订服务。
这家专注于旅游和活动的在线预订平台表示，此次产品发布标志着其向现场活动拓展的第一步。作为举措的一部分，客户将能够直接在GetYourGuide的手机App中使用特定场馆的座位选择工具。
GetYourGuide首席运营官兼联合创始人Tao Tao表示，借助该技术，他们可以获得更多控制权和洞察能力，从而帮助他们打造独特、高质量的产品，在竞争激烈的市场中脱颖而出。此外，在当今的数字世界中，共享的现场体验比以往任何时候都更有价值。通过展会和活动平台，其能够构建一个更加跨类别的体验市场，提供一流的预订流程，并为客户和合作伙伴打开新的大门。
“AI内容洞察”是一款全新的人工智能工具，可自动识别房源信息不一致的问题，例如缺失包含内容和集合地点冲突。该工具随后会提供建议，帮助运营商提供精准的内容。
“点评管理和供应商评级”将使用人工智能生成的摘要来扫描点评，突出显示原本可能需要冗长分析的模式。由此产生的洞察旨在帮助运营商根据消费者反馈调整其房源信息。供应商评级功能还能帮助新的活动列表，通过同一运营商已提供的体验的“既定声誉”来提升其可信度。
GetYourGuide用户体验副总裁Amber Cartwright表示，GetYourGuide对点评管理和供应商评级的升级不仅仅是为了收集反馈，更是为了使其更具可操作性，该功能可以帮助旅客放心预订，并帮助运营商基于真实的客户洞察进行改进。
借助”Advanced Cutoffs“（高级截止时间）工具，运营商可以控制预订窗口。该工具还包含“zero-minute cutoff capability“（零分钟截止功能），方便更多自发性旅客在最后一秒预订。最后，”Pickup Planner“（接送计划器）工具允许运营商为专业司机创建行程，自动发送客户通知，并按地理位置组织预订。（编译：品橙旅游 Rose）
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