【品橙旅游】7月21日,Club Med地中海俱乐部官方宣布任命法国籍管理者Stephane Maquaire(斯特凡纳·马凯尔)为公司新一任总裁兼首席执行官。作为这家已走过75年历史、承载法式度假生活方式灵魂的全球高端度假品牌的新掌舵人,这一任命引发了行业内外广泛关注。为何选择在此时更换CEO?新任者有何过人之处?控股股东复星是否意图“东移”治理?Club Med标志性的品牌文化是否还能延续?本文将围绕以上几大问题对此次人事更迭背后的逻辑进行梳理,并对Club Med未来的发展方向进行观察与解读。
一、顺势而为:CEO更替是趋势,更是前瞻部署
作为在Club Med超过20年的掌舵者,Club Med前任总裁Henri Giscard d’Estaing(亨利·吉斯卡尔·德斯坦)无疑是领导Club Med品牌完成从大众市场品牌向国际化高端度假品牌转型的关键人物。正如复星国际联席CEO、复星旅文董事长徐晓亮在公告中所说:“他(亨利)的远见卓识和卓越领导塑造了一个成功典范,将法式度假生活方式在全球舞台上完美呈现。”
因此,为了更好完成地核心管理层的更迭,早在2024年初,Club Med董事会与亨利就共同启动了CEO继任者计划,并于去年9月委任三位联席副首席执行官,早早为过渡做好了铺垫。而本次新任的法国籍管理者Stephane,本身就是由亨利在继任讨论初期便提出的重要人选,并在历经严格遴选后脱颖而出。本次任命是该继任者计划中的重要一环,体现出董事会与控股股东复星对治理稳定性与战略延续性的高度重视。
而从外部环境来看,全球旅游行业正处于重塑期。一方面,地缘政治不确定性持续,国际旅行者面临航线调整、签证变动、汇率波动等多重挑战;另一方面,新一代“数字原生”消费者崛起,对AI辅助、即时响应与个性化体验提出更高期待。在这个背景下,Club Med所在的高端度假市场,正面临从“资源导向”向“用户资产运营”加速转型。
而从行业人事趋势来看,法国企业正在经历一场“CEO年轻化、外部化”的变革。根据Russell Reynolds报告,法国上市公司内部提拔CEO的比例已从2018年的85%下降至2022年的38%。平均任期缩短至7.5年,CEO离任年龄也首次低于60岁。就在上月法国奢侈品巨头开云集团(Kering)就聘任了前雷诺(Renault)集团CEO卢卡·德·梅奥,当日消息一出,开云股价便飙升11.8%,体现了市场对这桩跨界任命的看好。Club Med此次启动继任计划,同样顺应这种企业治理结构现代化的大潮。
因此,本次Club Med管理层更迭表面看似突然,实则Club Med董事会结合公司战略、宏观背景、行业趋势等多重因素综合考量下的前瞻部署与有序落地,旨在让这一75年历史的传奇品牌更好地迎接新时代的挑战,开启下一个增长周期。
二、铁人三项型领导者:为什么是他?
Club Med新任总裁兼CEO Stephane之所以能成为亨利亲自推荐、从众多优秀候选人中脱颖而出的接班人,除了资历出众,更因为他是一位兼具国际视野、专业实力与人文温度的领导者。
他曾在法国、瑞士、阿根廷、巴西等地工作与生活,领导过Monoprix、Vivarte、Manor与Carrefour拉美区域等多个重量级品牌的战略转型,尤其擅长推动企业从传统零售走向高端生活方式体验的进化。特别是在担任家乐福巴西和拉丁美洲总裁、执行董事期间,他领导着一家年营业额达200亿欧元的上市公司。
可以说,他既是“法国灵魂+全球视野”的结合,符合Club Med“全球本土化”(Glocal)的发展模式,同时也作为消费品与商业地产的交叉型专家,对用户体验、品牌建设、数字化与新兴市场的协同极具洞察力。
但他不仅是个专业务实的管理者,更是一位极具人文色彩的领导者。他在致Club Med员工的内部信中表示:“我也热爱Club Med的法国血统。我将全力守护我们的品牌DNA。”这种文化共情力与组织适应力,使他具备与团队快速建立信任关系的独特优势。
在生活中,他热爱滑雪,是一位业余铁人三项选手。这种对挑战的热情、对目标的执着与长期主义的定力,正是Club Med未来所需要的核心特质。Stephane的加入,不仅为Club Med带来了丰富的实战经验,更带来了耐力、韧性与温度。
三、治理“东移”?复星15年如一日守护法国根基
此次人事更迭,也引发外界对“是否意味着Club Med决策治理中心将东移至中国”的讨论。但事实正好相反:这次CEO人选的遴选过程、最终人选的法籍身份、其驻地在巴黎等一系列安排,都再次印证复星对Club Med法国基因的坚定尊重。
回顾Club Med过去十五年,复星始终是其最坚定的支持者:复星自2010年首次入股以来,累计投资已近8亿欧元,助力Club Med的品牌高端化升级与全球扩张。十年间,公司营业额从15亿欧元增长至21亿欧元,营业利润增长超5倍。即便在疫情最艰难的2020-2021年,Club Med亏损数十亿元,复星依然持续提供资金支持,并未发生规模性裁员或关村。
目前,复星在法国深度运营已15年,是法国投资规模最大的中国民营企业,雇佣员工超过1万人,其中95%以上为法国本地居民,年营收超29亿欧元。
正如复星对外承诺的那样:“Club Med的法国基因是其品牌价值的核心。复星旅文始终坚定地支持地中海俱乐部的长远发展,并高度尊重该品牌的法国传承与核心价值观。地中海俱乐部的决策中心将继续保留在法国。”
四、品牌精神延续:双重保障下的传承与升级
从外部来看,Club Med是“法式度假生活方式”的代表,一价全包、快乐管家G.O、儿童俱乐部等等特色都使其在全球独树一帜;从内部来看,它更是一种独特的文化系统,包含“自由、友善、责任、多元文化和先锋精神”五大核心价值观。在Stephane的领导下,Club Med是否能很好地传承这些品牌核心价值观,Club Med还是那个给全球家庭带来快乐、悠闲、多元体验的Club Med吗?答案是肯定的。
首先,通过过去一年稳步推进的继任者计划,Club Med于去年任命的三位副CEO,将成为品牌文化与业务连续性的中坚力量,与Stephane组成强大的管理团队,确保本次换帅的平稳过渡。其中:
- Gino Andreetta出身G.O体系,深谙Club Med运营一线,代表了品牌原始精神的传承;
- Gregory Lanter是亨利一手提拔的年轻业务骨干,推动全球拓展、熟悉品牌战略节奏;
- Andrew Xu(徐秉璸)则是自2010年复星投资Club Med以来的关键人物,在他的领导下,中国在近十年来已跃升为全球第二大客源地市场。
三位副CEO分别代表运营、拓展与新兴市场的关键方向,将与新任CEO密切配合,确保战略平稳延续、文化不被削弱。据悉,任命公布后,Stephane与这三人会面,就当前运营重点和在建项目展开了深入交流。
另一重保障,则是Stephane个人所展现出的文化共情与领导风格。
在上任第一时间,他给予员工的并非居高临下的指令,而是一次“倾听与承诺”的对话。他在致员工信中表示:“我相信倾听、亲近和透明。我非常期待在接下来的几周和几个月里,能在各地的度假村与办公室与大家面对面交流。我倡导开放、平等的领导风格,欢迎你们提出建议、问题、挑战和想法,也欢迎你们带来新的能量。”
他的谦逊、开放与对人性的尊重,让团队感受到领导层并未断层,而是“新血注入”——温和而坚定。他的平等沟通风格与文化适应能力,也预示他能迅速融入组织,建立稳定互信。
在积极融入的同时,他也表明了将延续Club Med的现有战略与品牌文化:“在我们共同开启新篇章的同时,我们将继续扩张,在更多新市场开设度假村,并持续提升服务水平、体验质量和宾客联结度。我们的目标是强化Club Med的高端品牌定位,同时保留品牌独有的特质:高标准与人文温度的结合、热情与快乐的融合。”
结语:在传承中开创,开启全球增长新篇章
以法国文化为根、以全球视野为翼,Club Med正在进入一个既尊重传统、又拥抱变化的新时代。这之中不变的是法国的灵魂、品牌的精神与复星的支持,唯一改变的,是Club Med更年轻的心态、更远大的目标。在变化中前行,在传承中升维。在复星的支持与赋能下,Club Med,正在启航下一个黄金时代,开启全球增长的新篇章。
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