【品橙旅游】近日，旅行科技公司Sabre宣布推出其首款旅行代理解决方案，依托其行业领先的旅行数据云的广泛覆盖和丰富内容，赋能AI驱动的零售新时代。
即将发布的解决方案的核心是一系列适用于代理的API，这些API由全新的专有模型上下文协议（MCP）服务器提供支持，该服务器充当通用翻译器，使任何AI代理都能理解复杂的旅行技术语言。这些工具共同赋能AI，使其能够实时无缝地购物、预订、服务和优化行程。首批功能将集中在航班、酒店和预订后服务上。
使用代理人工智能改变旅行在市场上有很大可能性，比如可以使用 Sabre的代理API构建以下类型的代理工具：IROPS 呼叫中心代理，等待航空公司接听，确保自动完成当天重新预订，使用存储的银行卡详细信息付款并自动更新旅客的日历；酒店运营代理，深夜致电确认延迟抵达，确保房间不被转售并安排早餐；代理协作，可直接与其他代理机构的人工智能合作，以完成复杂的更改，例如拆分机票或票价组合；签证及合规代理，可完成在线申请，支付费用并将文件附加到预订记录；费用报销代理负责收集收据、正确编码并根据公司政策提交完整报告。这些任务如今让旅客和代理商耗费大量时间，而利用 Sabre的MCP和代理API，这些工具可以在后台处理这些任务，从而打造更顺畅的旅程并降低成本。
这项创新的基础是该公司的系统性人工智能层Sabre IQ。Sabre IQ已从支持零售优化发展到使用大型语言模型（LLM）技术，这是一种能够理解并以自然对话语言进行响应的人工智能。
但是，仅仅智能是不够的。数据才是关键的差异化因素，而Sabre IQ人工智能层则由旅行智能基石提供支持。其功能构建于Sabr与Google深度合作开发的旅行数据云之上，包含超过50PB的历史和实时信号，所有数据均通过Sabre全面的访问控制机制进行汇总、匿名化和加密，并遵循适用的合同和法律义务。这使得Sabre IQ AI层拥有了最丰富的旅行知识库。
与碎片化的一次性工具不同，Sabre的全新代理功能原生集成于其模块化云原生平台SabreMosaic™中。这意味着航空公司、代理商和开发者可以无缝地采用代理工作流程。对于旅游销售商而言，这转化为真正的商业价值：复杂工作流程的自动化、更低的服务成本、更智能的行程，以及更多机会来提升相关、个性化的转化率。（编译：品橙旅游 Rose）
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