【品橙旅游】2025年国庆假期，一座融合智能服务与沉浸式体验的“AI游西江”线下体验馆亮相西江千户苗寨。由马蜂窝提供技术支持的体验馆集成扫码线上购票、优惠人群AI认证入园、幸运抽奖、AI拍照、手绘地图领取等多重功能，有效缓解黄金周期间的入园排队拥堵现象。在游客步入景区的第一站就以便捷、贴心、有趣的数字新体验，展现出智慧文旅为传统景区带来的服务升级与体验变革。
在线下体验馆，游客只需扫码进入“AI游西江”智能体，即可完成线上购票，优惠人群通过AI认证后可直接购票入园，免去线下排长队的烦恼，其他游客也可在线购票后刷身份证快速入园、乘车，极大减轻了传统售票窗口的压力。
体验馆内的互动项目也吸引众多游客驻足。在购票后点击“幸运抽奖”，即有机会获得西江IP“西西”与“番外有鱼”的联名文创限量周边。AI拍照区则提供西江夜景、蜡染、梯田、吊脚楼等限定背景，不仅可以免费拍摄漫画风纪念照，还可现场将照片制成专属勋章，留下个性化旅行纪念。游客还可在此扫码免费领取标注当前位置、乘车路线、“苗寨walk”推荐路线等实用信息的西江千户苗寨全景手绘地图。
（AI拍照体验）
（手绘导览图领取）
此前完成全面升级的“AI游西江”智能体整合优惠人群线上认证、一键投诉、智慧停车、AI播客、景区导览等十余项功能，实现游客服务统一入口与员工操作一体化管理。在优惠人群票务核验方面，系统采用AI原件识别与实时拍照限制，有效拦截翻拍、P图等造假行为，十一期间系统审核率达到80%，致力于从根源上解决景区长期存在的票务纠纷与排队拥堵问题。
作为贵州客流量最大的景区之一，游客暴增给西江千户苗寨管理运营带来的压力是景区每逢旺季就要面临的挑战。“AI游西江” 智能体通过将景区服务的全流程数字化整合，实现游客行前规划、行中服务、行后反馈统一入口，大幅提升管理运营效率。线下体验馆的推出更是让更多游客了解并使用AI工具，切身体验到科技为旅行带来的便利。
现场游客对也对景区智能服务反响积极。一位带老人出游的游客表示：“优惠人群不用排队实在太方便了，我马上叫家人也过来扫码购票。”另一位自驾游客则称赞：“小程序不仅能推荐美食、查看活动时间，还能实时显示停车场情况，我按提示停到西门，避免了北门的拥堵。”
“AI游西江”线下体验馆的落地，是科技赋能文旅产业的一个生动缩影。随着数字技术、人工智能与文旅深度融合，景区资源调度与游客旅游决策正变得更加便捷高效。通过与马蜂窝的合作，西江千户苗寨率先将新质生产力创新应用于传统文旅领域，探索出一条以智能技术提升服务和体验的文旅发展新路径，为更多传统景区数字化转型提供了具有参考价值的新样本。
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