【品橙旅游】近日，酒店业操作系统Mews宣布收购酒店运营平台Flexkeeping，致力于开启自动化客房服务和卓越运营的新时代。此举将一流的客房服务和团队协作工具引入Mews系统，为酒店业者提供一个完全统一的平台，以管理从入住到退房的宾客旅程。通过提供客房服务自动化以及其他核心酒店功能，从物业管理和收益优化到支付和销售点工具，Mews帮助酒店提高员工生产力、降低成本并提供始终如一的宾客体验。
Flexkeeping成立于2012年，以其用户友好的工具和行业领先的创新而闻名。通过深入的分析，领导团队可以做出数据驱动的决策，从而提高投资回报率、减少人员流失并提升品牌忠诚度。
Flexkeeping提供一套自动化和排班工具，专为现代酒店客房服务团队设计，推动效率和卓越运营的新标准。其主要功能包括：
自动化和智能排班：使用实时PMS数据和可自定义的规则，自动管理客房分配、清洁计划、排班和检查。
实时任务管理和沟通：员工可即时获取客房、维护和客人信息，并通过自动警报和移动工具确保无缝、准确地运营。
无缝团队协作：通过共享清单、集中任务跟踪和即时沟通，连接客房服务、维护和前台团队，打破各自为政的局面。
灵活的清洁周期：为管理人员提供可视化的工作量管理工具，制定个性化的清洁计划，例如每两天进行一次轻度清洁、周末进行深度清洁以及根据当地法规制定清洁周期。
Flexkeeping易于使用且以分析为驱动的套件已帮助全球数千家酒店实现了转型。该系统允许用户通过语音输入母语创建任务，然后任务会被自动翻译并发送到相应的部门，从而帮助消除语言障碍。总体而言，该系统帮助酒店团队的工作效率提高了40%，客人投诉减少了45%，并提升了员工士气和客人体验。
Mews创始人Richard Valtr表示，Mews的客户将首次拥有一个真正一流的客房服务平台，该平台原生连接到他们的PMS。通过集成Flexkeeping先进的客房服务套件，Mews将彻底改变酒店管理清洁、排班和员工协作的方式。（编译：品橙旅游 Rose）
转载请注明：品橙旅游 » Mews：收购Flexkeeping 提供新一代客房服务