【品橙旅游】近日外媒报道称，人工智能物业管理系统（AiPMS）Boom获得由Avenue Growth Partners领投的1270万美元融资，旨在加速代理人工智能（Agentic AI）技术的开发，并在全球酒店市场扩展其人工智能物业管理平台。
这笔资金将支持该公司的国际扩张、新员工招聘以及在代理人工智能（Agentic AI）领域的持续创新，代理人工智能是人工智能的下一阶段，旨在实现酒店运营中更自主、更灵活的决策。此次融资还将加速已在进行的创新，并确保 Boom 继续成为物业经理的开拓性长期合作伙伴——让他们相信该平台将在未来数年持续创新。
本轮融资还吸引了多位业内重要人士的参与，包括希尔顿国际前首席执行官Ian Carter、高盛地产首席执行官Scott Srebnick和Siemplify（2022年被谷歌收购）联合创始人Gary Fatakov。这三位人士均是Boom的早期私人投资者。
Boom计划利用新融资拓展更多国际市场，增强其工程和数据科学团队，并强化其市场推广战略。这笔资金还将加速Boom的持续产品创新，使其成为寻求运营效率和更佳财务业绩的物业管理公司的长期技术合作伙伴。
Boom的AiPMS将人工智能置于物业和酒店管理的核心，实现宾客沟通、维护、评论管理和财务流程等任务的自动化。该平台已为全球物业经理和运营商带来了可衡量的成果，提升了转化率，增加了收入，并使团队能够专注于业务增长和业主关系。据该公司称，客户反馈，目前80%的宾客信息和咨询完全由Boom的人工智能处理，缩短了响应时间，同时解放了人工团队，使其能够专注于业务增长和业主关系。
该平台还提供实时商业智能和报告，解决了运营商长期依赖传统系统和互不关联的工具而导致的效率低下问题。通过AI集中运营，Boom能够加快决策速度、提高透明度并增强绩效洞察。
目前，Boom为五大洲20个国家或地区的酒店业务提供支持，其净推荐值（NPS）高达86，是SaaS行业平均水平的两倍多（根据CustomerGauge的数据）。
此次融资正值酒店和短期租赁行业进入人工智能驱动转型的新阶段。根据麦肯锡和Skift最近发布的《用代理人工智能重塑旅行》（Remapping Travel with Agentic AI）报告，行业领导者正开始探索代理人工智能系统，该系统不仅能够协助完成任务，还能自主制定和执行决策。然而，扩展这些技术需要新的治理、培训和基础设施方法。（编译：品橙旅游 Rose）
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