【品橙旅游】11月11日，2025京东11.11媒体开放日在北京举行。作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东的发展与创新紧紧围绕“供应链”这一核心。今年11.11，展现超级供应链在京东的应用成果。
从最新的行业数据来看，在过去的一个月里，京东APP活跃用户数同比增长24.7%，位居行业首位。2025双11收官调研中， 京东的产品质量、丰富度满意度达到73.15%，价格综合体验满意度72.06%，服务综合体验满意度78.06%，均位列行业第一，大幅领先其他平台。
全品类销售火爆，核心业务持续增长
凭借又好又便宜的用户体验，京东11.11全品类销售火爆，大量品牌商家等合作伙伴在京东取得爆发式增长。行业数据显示，京东3C数码品类、大家电、小家电线上销售占行业第一，日用百货同比增速达36%，服饰品类同比增速达30%，增速幅度远超行业。
今年京东11.11期间，京东联合广汽集团和宁德时代共同推出的“国民好车” 埃安UT super ，已于11月9日全面开售，车辆不仅在安全性、电池与补能、用车配套服务等方面实现突破，仅4.99万元的电池租用购车价更是突破同级别车辆行业低价。同时，京东也推出针对性保险专属权益，与线下购买车险相较，京东买车险整体流程简单、价格透明。
京东采销直播则为消费者提供了专业的消费决策参考，京东11.11期间，京东采销直播间订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍。越来越多商家也加入到京东直播中来，京东11.11期间商家开播数量是去年的3倍，商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。
创新业态爆发式增长，超级供应链惠及千行百业
今年的京东11.11，十余种创新业态首次亮相并获得爆发式增长，显示出京东二十多年来深耕锤炼的超级供应链，正在向着覆盖范围更广、产业结合更深的行业创造价值。
京东11.11首周，七鲜小厨流量火爆，带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%；京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌-七鲜美食MALL的线上成交订单环比增长超150%；京东自有品牌“七鲜私厨”店铺搜索量环比增长超350%，订单量环比增长超400%。
京东旅行酒店离店间夜量突破历史峰值，同比增长超10倍，机票出票张数同比增长880%；京东家政成交额在首周同比增长超250%。京东旅行数据显示，“最受消费者关注的目的地”前三名为：北京、上海、成都。
AI+产业，京东供应链注入“超级”生产力
2025年京东11.11期间，京东的订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据持续刷新，背后是人工智能、机器人等前沿技术从“辅助工具”到“生产力工具”的跨越性支持，为京东超级供应链注入“超级”生产力。
JoyAI大模型在超1800个场景中应用，京东11.11调用量较618增长3.2倍，成为内部提效的核心引擎。超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域，成为员工工作中的智能伙伴。
京东探索研究院相关负责人介绍，京东11.11期间，超300万商家借助JoyAI全线产品实现经营升级。数字人直播服务超4万家品牌商，累计带动GMV超23亿元。京小智5.0服务超百万商家，大模型导购服务量达1.6亿次。零售客服全流程接入AI面试，参面率同比提升70%，客服承接能力提升33%。
每年的京东11.11，既是消费热情的释放，更是零售供应链能力的考验，从生产的降本增效到用户的极致体验，今年的京东11.11，京东和合作伙伴们一起在超级供应链上跑出了加速度，获得了稳定、有序、高效、健康的增长，也让行业出现了一个更高效的运营样板，超级供应链属于从生产、流通和消费各环节的每一位参与者。
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