3 月 2 日消息，杭州西田城时代联合影城推出的“观影体验保障服务”于今日引发关注，“电影难看，20 分钟内可退款 40%”等话题登上热搜。
从杭州西田城时代联合影城官方公告获悉，该服务的适用时间自 3 月 1 日至 4 月 30 日，观众只要在影片开场 20 分钟内觉得体验不佳，即可凭有效电影票退还实际支付资金的 40%。
公告表示，由于电影票房的 60% 需要上缴给片方及院线，影城无法办理全额退款。
（原题：《电影难看 20 分钟内可退款 40%，杭州一影院试行观影后悔权》）
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