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Sabre、PayPal和Mindtrip合作打造智能旅行体验

作者:品橙旅游

近日,Sabre公司、PayPal控股公司和Mindtrip宣布建立战略合作伙伴关系,共同打造新一代智能旅行体验,彻底革新消费者搜索、规划、预订和管理旅行的方式。

【品橙旅游】近日,Sabre公司、PayPal控股公司和Mindtrip宣布建立战略合作伙伴关系,共同打造新一代智能旅行体验,彻底革新消费者搜索、规划、预订和管理旅行的方式。

此次合作整合了Mindtrip的智能消费者平台、PayPal的智能商务功能以及Sabre的企业级旅行技术和智能旅行专业知识。三家公司携手合作,旨在用单一、智能化的体验取代目前分散的多步骤预订流程,实现从灵感到行动的无缝衔接。该产品预计将于2026年第二季度发布。Sabre首席产品和技术官Garry Wiseman认为消费者的行为将继续向对话式商务转变,其目标是帮助旅游业抓住这一机遇。

旅客无需在标签页、应用程序和浏览器之间来回切换,即可在Mindtrip平台上与人工智能旅行助手进行自然流畅的互动。在单一体验中,他们可以:用简洁易懂的语言描述目的地、行程安排、预算和偏好;获取个性化的航班和酒店选择;提出后续问题,并通过对话式方式优化推荐;直接在体验中完成预订并可靠支付;无缝过渡到预订后的管理流程,包括行程变更。

Sabre强大的旅行平台支持复杂的实时购物、定价、可用性查询、预订和服务,而PayPal的数字钱包则提供身份验证,以及流畅、个性化且值得信赖的结账体验。

此次合作的核心是硅谷初创公司Mindtrip的消费者平台。该平台的对话式人工智能界面将作为旅行者全程的实时向导,把旅客的意图、偏好和背景信息转化为有意义的指导和行动。随着旅客提出问题、完善偏好和回复新信息,体验也会不断更新。初期将支持航班预订,随后将分阶段推出酒店预订服务。

PayPal将作为首选的代理商务合作伙伴,通过其连接数百万消费者和商家的双边网络,提供身份验证方面的智能服务。在买家支付预订款项的关键环节,PayPal提供精准可靠的支付体验。

PayPal将把结账流程集成到预订流程中,提供值得信赖的数字钱包和丰富的支付方式,包括个性化访问和灵活的支付选项,例如PayPal的“先买后付”解决方案。随着消费者对“先买后付”(BNPL)模式的接受度不断提高,这项功能的重要性也日益凸显。此外,符合条件的交易还内置了加密、相关的忠诚度奖励以及买卖双方保护。预订确认并完成结账后,消费者可以通过PayPal应用管理支出,并享受优惠价格、奖励和折扣。而供应商则可获得一种成熟的支付方式。

Sabre的旅行解决方案将为底层购物、预订和服务功能提供强大支持,确保精准定价、可靠的库存访问以及大规模无缝交付。这些功能将通过全面的Sabre Mosaic平台、Sabre的API和全球合作伙伴网络交付。

Mindtrip的旅客将享受来自Sabre Mosaic™的丰富内容,其中包括420多家航空公司(含150家低成本航空公司)以及超过200万个住宿选择。对于Sabre的客户而言,此次合作意味着他们有机会参与下一代面向消费者的AI驱动型旅行,而无需自行构建这些体验。他们可以利用智能需求和智能工作流程,同时继续依赖他们目前熟悉的值得信赖的Sabre系统、流程和数据治理。

PayPal、Mindtrip和Sabre携手为智能旅行树立新标杆——将灵感、智能、支付和交付整合到一个连贯的端到端旅程中,围绕现代旅行者希望的规划和预订方式而打造。通过让旅客能够以对话的方式完成从构思到行程安排、再到支付及后续步骤,此次合作标志着旅行方式正朝着更加直观、个性化和简化的未来迈进。(编译:品橙旅游 Rose)

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