信息图：酒店该用短消息为客人做的五件事

短信（或SMS）仍然是除了电子邮件以外的一种最有效的营销传播方式。酒店应该用短消息为客人做的五件事：到达前一天询问客人到达时间、询问入住登记体验、告知Wi-Fi密码、告知打折信息、客人离开前询问是否延长行程等。