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Expedia将为沃尔玛会员创建新的旅行平台

作者:品橙旅游

近日,外媒报道称,沃尔玛与Expedia宣布建立突破性的合作伙伴关系,Expedia将为沃尔玛购物俱乐部会员创建一个新的旅行平台,并为他们的每次预订提供现金奖励。

【品橙旅游】近日,外媒报道称,沃尔玛与Expedia宣布建立突破性的合作伙伴关系,Expedia将为沃尔玛购物俱乐部会员创建一个新的旅行平台,并为他们的每次预订提供现金奖励。

Expedia正通过此次合作为新推出的WalmartPlusTravel.com提供支持,该网站仅供Walmart+会员访问。沃尔玛会员在酒店、度假租赁、汽车租赁和活动上可获得5%的现金返还,在乘坐航班时可获得2%的返现。

Walmart+于2020年推出,费用为每年98美元或每月12.95美元,Consumer Research Intelligence的数据显示该计划目前拥有约1200万会员。

Walmart+高级副总裁兼总经理Venessa Yates表示,其将ultimate会员资格和度假预订网站结合在一起,为Walmart+会员提供前所未有的、以旅行为重点的福利。结合免费送货、流媒体和节省燃料等福利,无论客人是在家还是在他们最喜欢的度假胜地享受乐趣,沃尔玛都可以帮助他们节省时间花销。

Expedia集团的技术使新的旅行平台发挥作用,可助沃尔玛的会员访问全球超过9万家酒店、500家航空公司、10 家汽车租赁公司和数千项活动。Expedia for Business总裁Ariane Gorin表示,很高兴与美国最大的零售商沃尔玛展开此次合作,让旅行规划、购物和预订旅行成为沃尔玛购物体验的全新无缝组成部分。Expedia正在共同将沃尔玛庞大的客户群与Expedia来自世界各地的广泛旅游供应合作伙伴联系起来。

Walmart+会员还可以访问Expedia的客户服务,允许会员通过现场代理或自助服务功能询问有关其旅行的问题或进行更改。为了获得福利,会员可以通过App或网站中的会员福利中心选择旅行选项。旅行完成三十天后,沃尔玛现金可用于将来的购物或在商店兑现。

Expedia的这项新协议延续了在线旅行社与金融机构和零售商等非旅游品牌合作的趋势。

Expedia集团在该领域尤其活跃,今年第一季度的B2B收入增长了55%,占该公司总收入的 25%,而且还宣布与万事达卡建立合作伙伴关系,以便其持卡人可以通过Expedia兑换忠诚度积分。

除了万事达卡和沃尔玛之外,Expedia还与美国退休人员协会(总部位于华盛顿特区、为老年人权益倡导的非营利组织)以及美国运通、摩根大通和多伦多道明银行建立了类似的合作关系。Booking.com与 T-Mobile、花旗和苹果都有合作。Hopper与Capital One和Uber合作。

据业内人士称,这些交易体现了OTA可以轻松地向缺乏旅行专业知识或没有旅行专业知识的合作伙伴提供PnP(Plug-and-Play,即插即用)选项,合作双方都会有所收获。沃尔玛从此次合作中的最大收获可能不是从旅游销售中获得佣金,而是为客户增加价值,让更多客户加入他们的会员。对于Expedia来说则是继续吸引新客户。

这并不是沃尔玛首次涉足旅游销售领域。沃尔玛2023财年的收入为6110亿美元,在过去几十年里,其旅游产品经历了多次迭代。例如,早在2004年,Walmart Vacations就提供国家休闲集团 (National Leisure Group) 的邮轮服务。沃尔玛的姊妹品牌山姆会员店提供的旅行产品多年来一直由多家供应商提供支持。

此外,Expedia和沃尔玛的交易可能会引发行业内人士关于亚马逊何时或是否会加入旅游营销热潮的更多猜测。(编译:品橙旅游 Rose)

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