【品橙旅游】8月25日，途牛旅游网(NASDAQ：TOUR)公布了截至2026年6月30日未经审计的第二季度业绩报告。财报数据显示，2026年第二季度途牛净收入继续保持同比增长，连续第六个季度实现单季盈利。
途牛旅游网CEO于敦德先生表示：二季度，我们继续执行多样化的产品和渠道策略,不断提升产品丰富度和渠道渗透度，以满足游客个性化、多样化的需求，促进业务持续健康增长。同时，我们采用了更为精准的营销策略，努力提升产品转化率和核销率。此外，在AI工具的帮助下，我们进一步提高了内部运营效率。未来，我们将继续努力，争取为客户创造更大价值。
春假释放旅游消费新动能，体验型消费需求持续增强
今年二季度，全国多地中小学开启“春假+清明”或“春假+五一”连休模式，形成5至6天或7至8天的“加长版假期”，打破了以往清明、五一假期短途游为主的出游特征。游客出游周期拉长、出行需求分段释放，利好国内旅游市场在“传统淡季”出游热度的持续升温。
与此同时，用户旅游消费需求从“打卡观光”加速向“深度体验”转型，以情绪价值和体验型消费为核心的需求持续增强，慢节奏、长停留、重体验、高品质的旅游产品成为市场的主流。更多能够提供独特体验、情感共鸣和精神疗愈的新兴玩法和小众目的地加速崛起，成为推动旅游消费增长的新动力。
面对用户旅游需求的转变，途牛持续加强渠道、产品与服务升级。
超200个直播账号、近500家门店，线上直播、线下门店交易金额均保持两位数同比增长
渠道方面，途牛通过“线上直播+线下门店”为游客提供手边、身边的便捷旅游服务。线上，途牛已搭建了超200个直播账号，并积极拓展至更多主流平台进行直播。同时，途牛持续深化外部合作，让更多优质的旅游产品触达更广泛的客群。2026年二季度，途牛直播渠道支付金额及核销金额均保持了两位数的同比增长。
线下，途牛持续加强门店服务网络覆盖，截至目前已开业了近500家门店，广州、天津、沈阳、南京等地门店均居当地旅游门店业态前列。同时，途牛也为门店提供了部分专门、专属的线下产品，更适配当地客群不同需求。今年二季度，途牛门店交易金额同样实现了两位数的同比增长。
聚焦深度体验与碎片化需求，持续完善多元化产品布局
产品方面，途牛持续完善多元化产品策略，不断迭代跟团游、定制游等核心品类，优化私家团、拼小团、包车游等产品形态和以酒店为核心的“酒+景”自动组合方案，为用户带来更高品质、更深度、更具私密性和灵活性的出游体验；加大酒店、租车、玩乐等单项旅游产品供给，进一步丰富用户选择，满足碎片化、个性化的消费需求。
面对不同客群，途牛同步推出差异化专属产品。面向亲子客群，途牛以华东地区为核心，打造春假专属产品，精准契合亲子家庭春假出游节奏与需求；面向银发族游客，途牛推出15天以上行程的错峰跟团游产品，通过拉长出游周期、适老化行程设计、错峰出行等措施，提升年长游客出游舒适度与体验感。此外，途牛小玩家MCN更是于去年底推出了专注于退休客群的旅游品牌——“途牛旅伴”，产品覆盖全球多个热门及小众目的地。凭借精准的市场定位、丰富的产品供给以及专业的服务团队，“途牛旅伴”迅速在退休旅游细分市场站稳脚跟。
对内提质增效、对客优化体验，AI技术加速渗透工作、服务场景
今年以来，AI技术加速渗透旅游服务场景，应用形态从旅行问答、行程推荐等对话式交互向具备自主执行能力的Agent模式升级。
技术层面，途牛将Agent应用到更多工作场景中，辅助员工高效完成各类工作任务。随着应用场景不断丰富、技术持续迭代，Agent已成为途牛员工提升工作效率的得力助手。
对客服务方面，途牛持续优化“AI助手小牛”，嵌入预订流程，用户可以通过“AI助手小牛”完成机票、酒店、门票等单项旅游产品从咨询到下单的全流程闭环操作，选购及预订流程更加便捷高效。同时，“AI助手小牛”可根据商旅、度假等不同出行场景及用户偏好，智能查询、规划和对比多种行程方案，更好地满足用户个性化需求。
体验型消费成暑期主流，途牛多维升级适配消费新需求
进入暑期后，亲子游、避暑游、海滨海岛游等主题出游热度攀升，“情绪价值”“体验型消费”趋势持续发酵，旅游市场呈现出客源下沉、目的地延伸、消费需求升级、产品形态更多元、游玩体验更深等特征。
途牛紧跟用户需求变化，不断提升产品及服务质量，加大研发等资源投入，借助Agent技术，持续优化、提升用户体验。
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