观察:超七成受访者吐槽 旅游网站服务差
中国青年报社会调查中心一项调查显示,74.3%的受访者有过网上预订旅游的经验。但71.2%的受访者直言旅游网站的服务一般或很差。受...
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为什么迪斯尼会成为世界旅游业和服务业的一个著名的品牌,其回头客会超过70%,一个重要的因素是,从设施到服务高度体现以客为本。它们提...
从导游员、服务员到“度假助理”的“华丽转身”,就是在旅游服务上的实实在在的创新和转型,值得为其点赞。在新常态中在新变化中,唯有创新...