美航空公司：小损失大收益 提升出行者体验

感恩节旅游旺季到来，芝加哥和东北地区受到恶劣天气的威胁，美国的部分航空公司应对此次突发气象变化，采取了非常人性化的处理方式，通过取消因天气原因造成的重新订票的费用，来赢得旅客和出行者的优质体验。