【品橙旅游】近日，由中国人力资源开发研究会企业人才分会举办的“央国企人力资源管理案例论坛”在京隆重召开。论坛聚焦我国企业人才资源管理领域的创新实践与优秀成果，正式发布了2024-2025年企业人力资源管理优秀案例。众信旅游集团旗下零售品牌众信优游凭借《众信优游的思变与创新，数字化赋能人才培养》案例成功入选，并成为全场唯一获此殊荣的旅游企业。
众信优游的案例充分展现了其在旅游零售行业通过数字化手段重构人才培养体系的突破性实践。面对行业的快速变革及对人才需求不断提升，众信优游以“平台化组织+知识资产+智能应用+开放生态”四位一体为核心，以平台化模式提升人才培育敏捷性，对内以知识资产智库夯实人才发展的数字基座，并成立优游学院在线培训平台，精准规划学习路径、AI助手YOYO提供智能问答咨询、AI陪练模拟实战场景，高效赋能人才成长；对外以“U护航”为基础构建开放旅游生态和人才发展共同体，构建起旅游行业人才培养与生态发展的完整闭环，驱动企业及行业高质量发展。
得益于这一组织模式的变革创新，众信优游近两年快速发展，2024年完成5000万 Per-A轮融资，全国门店布局持续扩张，目前已经超过2500家，预计2026年数量达到5000家。据悉，近期众信优游将有重磅资本操作，推动公司向更高层次发展。
此次获奖案例的评选历经初评推荐、专家评审，众信优游从众多央国企及民营企业中脱颖而出，其创新性不仅体现在技术应用层面，更在于将数字化工具及旅游零售业务场景深度融合。例如，通过AI陪练模拟真实旅游业务场景，训练员工服务水平与应变能力，利用UUX智能系统优化跨部门协作流程，实现业务流程管控原子化与标准化运营。这一实践为旅游行业提供了可复制的数字化转型范本，其在民营企业中具有很好的示范作用。
据悉，2024年众信优游“U护航”旅游零售全周期服务方案成功入选中国旅游研究院《新质生产力赋能旅游集团创新范例》为企业在旅游行业内探索行业数字化转型奠定了良好的基础。2025年，众信优游三大AI引擎入选环球旅讯研究院发布的《2025年中国旅游业AI应用卓越实践奖》。此次众信优游再度荣获重量级人才奖项并将入选中国人力资源开发研究会企业人才分会组织编撰的企业管理案例集–《管理的支点》（第四辑）刊登，将为旅游行业数字化人才培养注入更加有力的实践参考与创新动力。
数字化转型不仅是技术应用，更是人才价值释放与生产关系重构的系统工程。未来，众信优游将持续深化数字化与组织管理和人才发展相融合，通过人工智能等新质生产力持续探索在旅游服务转型升级上的更多应用可能，助力旅游零售行业高质量发展。
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