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上海迪士尼度假区与飞猪的会员合作已升级

作者:品橙旅游

近日,飞猪“上海迪士尼度假区官方旗舰店”与天猫“上海迪士尼乐园官方旗舰店”实现会员互通。消费者在任一店铺注册成为会员,即可同时获得另一店铺的会籍并享受对应权益。

【品橙旅游】双11大战正酣,各平台运筹帷幄,飞猪又传出新消息。

近日,飞猪“上海迪士尼度假区官方旗舰店”与天猫“上海迪士尼乐园官方旗舰店”实现会员互通。消费者在任一店铺注册成为会员,即可同时获得另一店铺的会籍并享受对应权益。

会员权益也同步升级,包括50元门票优惠券、至高89元儿童晚餐餐券、迪士尼朋友精美壁纸,以及玲娜贝儿钥匙圈等会员专属商品。

这意味着,飞猪和天猫上的上海迪士尼度假区(以下简称“上迪”)会员可以同时享受到门票、酒店、餐饮等玩乐权益和毛绒玩具、周边用品等实物商品权益。

飞猪+天猫双平台上迪会员政策这一轮调整,得以窥见阿里生态的多面手能力,一手抓紧旅游消费,一手承接实物商品销售。对商家和消费者来说,都是体验的升级。

迪士尼

为什么只能是“飞猪+天猫”?

会员体系是品牌深耕用户运营的重要载体,也是拉新、复购与提升投产比的重要手段。分析认为,对于上海迪士尼度假区这样兼具休闲度假与IP商品属性的品牌,会员打通有助于其进一步促进平台间消费者的流转与转化。

此前,飞猪已与上迪实现会员打通,飞猪会员可直通上海迪士尼品牌会员并享受对应权益。如今该体系再次扩容,进一步与天猫“上海迪士尼乐园官方旗舰店”会员一键互通。

互通后,上海迪士尼度假区还首次参与天猫双11会员挑战计划,买满399即送价值200元的礼包。该活动于10月25日上线,截至11月4日已有1.5万会员报名。

飞猪App页面显示,“上海迪士尼度假区官方旗舰店”已经营近10年,店铺粉丝数为106.9万。正在进行的飞猪双11,该店铺也推出了多款高性价比门票、酒店套餐商品。据飞猪此前消息,双11开售24小时,包括上海迪士尼度假区在内的众多品牌活动商品成交额已破亿。

同样地,“上海迪士尼乐园官方旗舰店”自2022年入驻天猫以来,成交额亦连年保持双位数增长,稳居玩具类目第一,是玩具潮玩行业的重点运营商家。天猫具备成熟的品牌会员机制,此次的会员体系对接,意味着上海迪士尼度假区可以在会员体系上进一步精细化运营。

 打通两大消费场景,1+1>2

飞猪与天猫上海迪士尼官方旗舰店的会员互通,最直观的是,消费者、特别是忠实的迪士尼粉丝们,体验更好了。

首先,购物更方便: 一次性可以获得两个平台的会员,同时享有两边的会员权益,客观来说,确实便利了不少。

其次,权益和未来积分价值最大化: 尽管目前已经有了不少会员专享权益,但根据过往经验不难推测,积分、兑礼等完全可以期待。

对品牌商家而言,这种无缝体验增强了用户对上迪官方渠道的粘性,鼓励用户持续在官方店铺消费。

另外,值得一提的是,这次打通会员的两家店铺都是上海迪士尼官方直营,商品和服务(如门票、酒店、商品)都有绝对保障,现在会员体系打通后,官方渠道的吸引力更大了。

分析人士表示,对于商家来说,会员体系的打通,有利于提升效率、引流入库。

如“飞猪”上迪旗舰店,过去的核心商品是门票、酒店、年卡、导览服务等体验类产品,目标用户为计划去乐园游玩的游客,而“天猫”上迪旗舰店核心产品为毛绒玩具、服装、饰品、家居等实物商品,目标用户为迪士尼粉丝、寻求官方正品商品的消费者。现在随着会员体系的打通,两拨不同的人群均可得到自己想要的产品。对于两家旗舰店来说,都增加了新客源,提升了吸引力与存留量。

此外,对于上迪来说,未来可以制定统一的运营策略、使用统一的管理系统和标准,在数据分析、订单处理等方面更为方便。

该分析人士认为,此次会员体系的升级与打通,是阿里大消费平台战略下扩大服务规模、提升效率的举措,也是其在“掘金”会员体系的创新之举,未来必将产生1+1〉2的效果。

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