戴斌：导游的职业尊严保障品质旅游的未来

当我们对发达国家的敬业精神和服务品质啧啧称赞时，千万别忘记了背后的制度和文化，特别是对服务提供者的尊重和保障。从这个意义上说，品质旅游不是行政管制的结果，更不是情绪化的口号喊出来的，而是竞争导向的旅游市场和自由平等的社会心理相互作用的结果。