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北京永利国旅:因经营不善停摆 游客团费泡汤

来源:新京报

永利国旅在2月10日突然宣布公司解散,理由是经营不善。这一决定不仅让该公司员工以及购买产品的消费者感到震惊,也让旅游业者颇为意外。有观点指出,部分中小型旅行社手中资源有限,抗风险能力不强,业务拓展难度较高。同时,尽管市场容量在扩大,但面对大型旅游企业以及崛起中的OTA的竞争,处于夹缝中的中小型旅行社可谓举步维艰,如何在市场中分得一杯羹成为一大考验。

3天之后就要跟团飞到珠海长隆,开始一家三口的春节旅行,但是今早却被告知“旅行社倒闭”,已经缴纳的7000多元团费不知所踪,对接的旅行社销售人员说自己“也是受害者,被拖欠了两个月工资”。一大早,家住北京亦庄的周女士就陷入了一片混乱。

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永利国旅日前发布的公告

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旅行社销售人员深夜给客人发的微信截屏。图片由消费者提供

与周女士类似遭遇的还有不少,他们组成两个维权群,一个五百多人,一个一百多人,他们都是在“北京永利国际旅行社有限公司”报名了旅行团,标注的路线涉及越南芽庄、泰国等地。

昨天晚上,该旅行社发布公告称:“由于经营不善……决定于2018年2月10日解散本公司,并对公司进行清算……”

公开信息显示,永利国际旅行社成立于2001年6月1日,注册资本300万元人民币,法定代表人为洪喆,其经营范围包括国内游业务、入境游业务、出境游业务、保险兼业代理意外伤害保险、健康保险、航空机票销售代理、旅游信息咨询、旅游景点门票销售代理、会议服务、市场调查、计算机技术培训以及销售日用品。永利国旅在2012年时与爱嘉途网科技有限公司正式合并,上线了爱嘉途旅游网,并在北京、上海一线城市家乐福、欧尚开设分店,截至2017年7月有门店30余家。

上午,记者电话联系该旅行社相关负责人,均处于无法接通或无人接听状态,公司投诉电话一直占线,爱嘉途旅游网客服电话一直“坐席忙”。

据已经报名旅行团的客人介绍,有旅行社销售表示,如果还愿意按照原计划出行的,可直接联系产品上游批发商,补交团费后即可出行。也就是说,客人原本向永利国旅缴纳的团费批发商也没有拿到。

记者从这家旅行社的上游批发商也证实了上述说法。(原题《永利国旅突然关门清算,游客团费泡汤春节无法顺利出游》王真真 王荟)

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