酒店业:整体提升管理与服务 关键在于回归本原

自从互联网技术盛行，行业的专注力在不同层次分散， 对于做好本原的动力和精力大受影响。细想一下，作为住宿行业的酒店，无论形式是星级的、民宿的、文化主题的、长租公寓的，顾客到访的目的应该还是住宿吧，当然衍生有食的需求、有康健的需求、有附带娱乐的需求。如果把顾客到访的目的住宿去除，食的需求可以到各类餐饮店、康健的需求可以到不同品牌的健身房和SPA店；娱乐的需求可以到电影院、游乐场、游戏房等等。