携程:首次揭秘服务攻略 赋能酒店提升用户体验

“服务质量分”是一个综合评价酒店与携程合作运营水平的体系，目标是为了酒店与携程紧密合作，提升客户体验，减少甚至避免客人在预订、入住等环节遭遇不好的体验，从而提升整个行业的服务、运营水平和效率，让游客的出行简单、顺畅，让旅行更幸福。