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益普索:“可玩性”和“唯一性”是目的地决胜关键

作者:品橙旅游

在目的地选择方面,出行距离已经不是主要考虑因素,旅游目的地的“可玩性”和“唯一性”成为影响游客决策的主要动因。可以预见的是,注重当地人文风情,富有娱乐性及参与感的深度体验游,或将成为中国游客出境游市场的主要增长点。

益普索集团创始人兼CEO朱贤特(Didier Truchot)、益普索中国董事长兼CEO刘立丰在日前举办的2018世界旅游城市联合会青岛香山旅游峰会上,分别从建设城市品牌资产,及中国出境旅游消费市场现状的角度,进行了有针对性的主题分享。

作为世界旅游城市联合会(WTCF)重要合作伙伴,益普索继2014、2015、2016年之后,再度与WTCF携手,在本次峰会上共同发布了《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2017-2018)》。

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刘立丰在会上详细解读了这份报告。益普索一直十分关注中国旅游行业的发展变化,通过更多元的视角,更丰富的手段,对旅游行业展开深入洞察,希望能为旅游行业从业者们了解市场发展趋势提供重要的参考依据。

益普索系统梳理了最近一年中国出境旅游消费市场的主要变化:在目的地选择方面,出行距离已经不是主要考虑因素,旅游目的地的“可玩性”和“唯一性”成为影响游客决策的主要动因。可以预见的是,注重当地人文风情,富有娱乐性及参与感的深度体验游,或将成为中国游客出境游市场的主要增长点。

在人群结构方面,80 后、 90 后已成为出境游主体,从业者们应当更加贴合年轻游客的需求,设计更为个性化的旅游路线及更高附加值的产品。充分运用社交媒体等多种媒介形式吸引他们,并用更为互动新颖的方式增强消费者粘性,让这些以 80 后、90 后为主体的客群不再仅仅只是旅游产品的消费者,也是旅游信息的传播者。同时,益普索也注意到,女性游客占比在日益提升,有针对性的在旅游路线及产品设计中开展定制化的关怀或将赢得越来越多女性用户的青睐。中国出境旅游市场客源总量增长潜力巨大,旅游市场从业者们应当把握人口红利以及移动互联网带来的产业升级趋势,利用数据充分洞察并满足中国出境游客的需求,深度开发市场。

值得一提的是,益普索发现游客在出境游玩时,观念和态度发生了转变。他们不再是“走马观花”式地到此一游,而更愿意花时间花精力在当地通过美食、购物等方式感受当地风土人情,体验新的生活方式。同时,对年轻的游客们而言,“说走就走”已然成为生活方式的一种,仰赖于互联网和移动互联网技术的飞速发展智能手机的各类手机应用(APP)让他们能够便捷地获取各类出境旅游资讯、信息,查攻略、办签证、订酒店、购机票,甚至即时翻译,都可以一“机”搞定。

刘立丰表示,《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2017-2018)》可以有效帮助境外旅游城市和相关旅游机构洞察中国游客境外旅游的行为习惯特征,优化相关旅游产品和服务,提升服务体验,满足中国出境游客不断变化的需求。益普索也希望藉此能帮助全球旅游城市强化在中国市场的影响力,推动国际旅游市场的良性发展,用洞察为中国旅游市场赋能。

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