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汉莎航空:2019年推出激励措施助力NDC推广

作者:品橙旅游

汉莎航空预计,随着越来越多的旅行社签约,明年通过NDC渠道预订机票的势头将会增强。德国汉莎航空宣称其有70家在谈判的企业,其中包括OTA和集运商,但大部分是传统的旅行社。

【品橙旅游】汉莎航空预计,随着越来越多的旅行社签约,明年通过NDC渠道预订机票的势头将会增强

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德国汉莎航空宣称其有70家在谈判的企业,其中包括OTA和集运商,但大部分是传统的旅行社。

汉莎航空负责英国、爱尔兰和冰岛销售业务的高级总监Andreas Koester预测该航空公司目前的月预订量大约为1,000个,约占英国通过NDC完成的预订的1%。2017年前几个月的月预订量还只是几百个,不过目前的预订量中也包含一些滑雪季节的预订。

自2018年8月起,汉莎航空通过已经合作的旅行社和新的合作伙伴,使得预订量增长了300%。

一些质疑者可能会说自汉莎航空三年前宣布向通过全球预订系统(GDS)完成的预订征收16欧元的分销成本费用(DCC)的计划以来,并未取得很大进展。

Koester通报了英国的NDC最新进展,称这不仅仅是与旅行社的合作,而且是在NDC渠道中提供“激励和利益因素”,从而鼓励更多的预订。他指出“NDC最佳报价”等各种举措相当于提供30英镑的折扣,并表示汉莎航空将继续区分NDC票价和非NDC票价的定价方式。

NDC计划的一部分是“减轻”一部分关税负担,这是大陆交通票价中通常包含的一部分,GDS中从伯明翰、曼彻斯特、格拉斯哥和爱丁堡等地起飞的区域航班,在NDC渠道中提供的价格优惠比传统价格最多便宜63英镑。

Koester指出传统票价包含行李托运费用。低票价将继续在汉莎航空的的网站和SPRK代理门户网站提供。

明年会推出的另一项举措是“持续定价”,会在GDS停止提供折扣票价时推出,这意味着票价不太可能提高到下一个价格区间。

访问代理

英国旅游管理公司Click Travel和Gray Dawes都与汉莎航空展开合作,而且也取得了发展。Click是首批在2017年初宣布与汉莎航空和Clarity合作的英国跨国公司之一。

当时,各旅行社担心与TMC的分裂会导致无法使用与航空公司相同的技术,因为各航空公司正在开发不同形式的NDC。两年后,Click和Gray Dawes表示处理这种联系不是他们的业务范围。

据Click Travel的老板Jill Palmer称,其航班中有42%通过一个直接连接运营,而汉莎航空中通过一个直接连接运营的航班有70%。她还补充称销量排在前十名的航空公司中现在有四家在使用NDC,2019年将再增加三家。

Gray Dawes集团的商务总监David Bishop表示其已经开展工作,为预订航班用户和游客提供“流畅的预订体验”。他表示,随着“零售革命”的继续,该公司在整合Facebook Messeenger和WhatsApp等渠道方面,在传统在线预订工具之外寻求新的方法。

新的方法包括确保它能够让消费者更方便地了解汉莎航空等航司的各种票价,从而能够在航空公司之间比价。

尽管已经取得了这些进展,NDC仍然有很长的路要走,例如IATA的航空公司排行榜,约有20家航空公司承诺,到2020年底,将通过NDC驱动的API实现20%的间接交易,从而推动采用NDC。

Click Travel和Gray Dawes都认为GDS在继续作为内容聚合器以及提供NDC内容方面有很大的影响,因为IATA的220家航司都不太可能开发NDC连接。(编译:品橙旅游Rose)

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