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希腊:希望提高自己在豪华游客群中的地位

作者:品橙旅游

即使旅游业将通过直接和间接的方式为大约380万人提供生计,这可能是超过地中海国家人口的三分之一,但希腊人仍然看不起这类工作。即使希腊的失业率已是欧元区最高——18%,在希腊找到经验丰富的酒店员工仍然是一个挑战。

【品橙旅游】一想到希腊宜人的天气和美丽的沙滩,人们可能会觉得希腊会是高端游客向往的目的地,但事实显然不是这样。豪华酒店的开业已开始改变这一现象,但是要想提高在豪华游客中的地位,希腊还需要招募新一代旅游工作人员。

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距离雅典卫城和希腊首都繁华市中心仅有20分钟的Athens Riviera本应成为全球有钱人的聚集地,但事实并非如此。

尽管这里有70公里(约44英里)长的海岸线、清澈湛蓝的海水、浪漫的夕阳和萨罗尼克湾一览无余的景色,但豪华酒店仅有几家,而且这些酒店很难找到训练有素的员工来满足高端住客的要求。所以毫不意外的是,有经济实力的游客只会经过这里,但并不会停留,这使得希腊失去了很多机会,否则其酒店业占国内生产总值比例将达到20%。

希腊旅游教育学院的负责人Xara Kovoussi表示:“希腊缺乏教育课程来对工作人员进行培训,培训的目的是让他们在豪华别墅中担任管家、提供海滨疗法服务或在游艇上工作,而这些都是豪华游客的服务需求。”

即使旅游业将通过直接和间接的方式为大约380万人提供生计,这可能是超过地中海国家人口的三分之一,但希腊人仍然看不起这类工作。即使希腊的失业率已是欧元区最高——18%,在希腊找到经验丰富的酒店员工仍然是一个挑战。

Kovoussi称,希腊社会仍将旅游业视为B类就业,其学校目前只有约450名学生。

希腊在爱琴海和爱奥尼亚海湾有大约6000个岛屿,但人员配置的限制和投资的缺乏使旅游业无法充分利用希腊阳光和沙滩的自然优势。2009年,希腊政府公布政府财政赤字,随后全球三大信用评级相继调低了希腊的主权信用评级,拉开了希腊债务危机的序幕。由于希腊经历的长达十年的金融危机让其经济缩水了四分之一,而且在工作适龄人口中有27%的人还没有工作,要想摆脱现在的经济状况,关键在于解决旅游业问题。尽管夏季旅游旺季即将到来,但希腊似乎不能合理应对。

但多方数据显示,近年来希腊旅旅游业持续得到改善。世界旅游业理事会的数据显示,希腊在过去七年的国际游客消费增幅最大国家中排名第18。希腊旅游联合会的数据显示,2018年,希腊接待游客3000万人次,比2017年增长了11%,旅游业收入增长了12%,达到160亿欧元(约合181亿美元)。2018年是希腊旅游业具有里程碑意义的一年,而且其旅游部部长称2019年的主要目标是希腊旅游业实现第五年连续增长。有一点要关注的是WTTC数据显示,希腊对旅游业投资的增长速度仍不及竞争对手,2018年仅增长了3.6%,在接受调查的185个国家中排在第120位。

Astir Palace Vouliagmeni SA的CEO Stelios Koutsivitis表示,希腊的旅游业在未来四到五年内将需要约50亿欧元至60亿欧元的投资。大项目可能会增加国外投资,将高端游客(目前仅占游客的2%)的数量比例增加到5%,希腊旅游收入可能会增加一倍。

Dolphin Capital Partners创始人兼CEO Miltos Kambourides称,能带动经济的不是酒店数量而是质量。希腊应吸引国际奢侈品牌,因为他们为一个国家做的直接和间接推广是无人能比的。

2017年,复星等中国投资商斥资79亿美元在Hellinikon开发度假村,面积覆盖雅典机场旧址和2004雅典奥运会部分旧场馆,建成后会成为欧洲最大的海边度假村之一,这一开发项目将重塑海岸线旅游业并吸引国际酒店品牌入驻。

所有这些新投资都将刺激对合格员工的需求。Royal Myconian Hotel酒店经理Apostolos Geladaris表示,高端游客的要求非常苛刻,常常会最后一刻才提出需求,其中包括保镖、司机、女佣、管家、豪华轿车、直升机服务以及探索希腊岛屿的游艇。(编译:品橙旅游 Rose)

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