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与JR再合作,飞猪上演日本深度游“连续剧”

作者:品橙旅游

日本正长期占据中国人出境游榜单前列,国庆出游日本的人数较去年同比增长22%。飞猪于近日宣布,JR西日本旅游旗舰店将正式上线飞猪,这意味着,飞猪在日本旅游交通板块的耕耘又深了一步,而其在日本旅游市场的深入,还得说个“未完待续”。

【品橙旅游】日本正长期占据中国人出境游榜单前列,飞猪数据显示,日本排在国庆假期中国游客海外目的地的榜首,国庆出游日本的人数较去年同比增长22%。

一骑绝尘的热度让旅企按捺不住活跃的小心思,纷纷抢占日本旅游市场高地,在机票、酒店、民宿、零售等领域落下重锤后,飞猪于近日宣布,JR西日本旅游旗舰店将正式上线飞猪,这意味着,飞猪在日本旅游交通板块的耕耘又深了一步,而其在日本旅游市场的深入,还得说个“未完待续”。

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“小众深度”的飞猪

在打完飞猪信用住、飞猪在线签证,到飞猪购的组合拳后,飞猪时隔一年选择再次与日本铁道公司合作。

9月24日,阿里巴巴与西日本旅客铁道公司(JR西日本)达成战略合作,JR西日本将与阿里巴巴生态内飞猪、支付宝等品牌深度互动,覆盖游客出行前、出行中、出行后等场景,提升西日本的游客吸引力和中国游客的消费体验。

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其中,除JR Pass车票,飞猪上线的JR西日本旅游旗舰店将首次面向中国市场推出主题小火车特色产品,与飞猪的联名限量ICOCA卡也将在明年开售。

JR西日本覆盖关西、北陆、山阳、山阴以及九州北部等地区,其中大阪、京都等城市是很受中国游客欢迎的目的地。除了这些耳熟能详的地方,北陆的金泽、七尾的和仓温泉,关西的和歌山等地,近年来热度上升也很快,深得年轻消费者的欢心。

在这之前,2018年7月,飞猪已与JR九州达成战略合作。JR九州的黄金小火车、七星列车等以前没有在中国市场上售卖过的旅行产品,在飞猪上线后半小时便销售一空。

对中国游客来说,日本是个有“多刷”特征的目的地,日本观光厅数据显示,2018年,第二次及以上访日游客占比40%。这代表着一种新的趋势——在逛过了大众城市的景点后,小众城市正成为越来越多人新的选择。据统计, 2018年到日本九州(不含邮轮)旅行的中国游客人次增长近80%,是增长最快的地区之一。

相比于东京、大阪、京都等常去地,中国游客对九州这个地方并不熟悉。九州其实是日本距离中国最近的地区,从上海直飞只需1.5个小时。九州气质与东京大阪差异很大,田园气息浓厚,并拥有火山、温泉、主题列车等多样的旅游资源,对玩够了日本热门城市的中国游客来说是个新大陆。

正是抓住了这个趋势,从2018年7月起,飞猪开始着力打造日本小众目的地,除九州小火车外,飞猪与星野酒店集团推出的独家温泉产品,也是上线即迎来抢购。中国消费者对深度特色日本游的需求可见一斑。

聊一聊游客购物的那些事

中国游客来到日本,除了游玩,第二个目的就是购物,日本观光厅数据显示,2018年中国内地游客总消费规模达1.545万亿日元,约合人民币987亿元,遥遥领先其他国家。

如果店家想要吸引中国游客,那么以支付宝为代表的移动支付已经成为了商家的必备品。为方便中国游客的购物体验,支付宝现已深入日本,覆盖了罗森、全家、7-11 三大便利店的5万多家店,浅草寺、晴空塔等热门旅游点也均可以使用支付宝付款。

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年初,飞猪联合支付宝芝麻信用共同推出了日本信用游,只要芝麻信用分达到要求,就可以免押金预订日本美食,包括日本各种类型的餐厅。此外,在东京、大阪、京都、北海道等地,已有十几家万豪国际酒店支持飞猪信用住,信用免押系列功能从国内走向海外。

在于阿里巴巴合作之后,JR西日本还将推进支付宝在其旗下商户的覆盖与营销,让中国游客可以用最熟悉的支付方式进行旅游消费。

为减少游客出境购物存在“看不懂、买不到、排队长、拎不动”等痛点,今年3月底,飞猪上线了“飞猪购”功能,中国出境游客通过进入飞猪App,可以在飞猪购频道的免税店里提前预订商品,再于旅游期间轻松提货,实现“线上买,门店提”。

免税店是出境购物主战场,也是飞猪购的必争之地。9月,日本主打平价好货的超人气免税商场BicCamera免税旗舰店在飞猪开业,而在这之前,飞猪购已经接入国内龙头中免集团、日本Laox、中国香港卓悦等巨头,并覆盖了东京、福冈、京都等主要日本旅游热点城市。

飞猪在日本的未完待续

飞猪在日本的耕耘迟迟不见停步,在这背后,是日本旅游市场热火朝天的现状。

“来了,来了,你日开始了”的微博下,一张图片映入眼帘,内容是一家日本商场玻璃墙外侧用红底黄字贴着的超大标语——“欢度中秋喜迎国庆”。在网友啼笑皆非的背后,这远不是全部,据悉,日本许多商场都在“十一”临近时打出了“喜迎国庆”的中文招牌。

日本商家这么“拼”自然有其道理,目前来看,中国已经是日本第一大客源国,日本观光厅数据显示,2018年访日外国游客达3119万,其中中国内地游客838万,占比26.9%。

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不过,签证问题依然是阻碍中国游客奔向日本旅游的一大绊脚石,虽然日本已经多次调整签证政策吸引中国游客,但在申请方式上,游客还是需要将材料提交给领馆授权的旅行社,通过旅行社递交领馆官方网站,在线上完成申请,并递交护照等材料至领馆。而在申请过程中,除所需资料比较繁多外,日本签证申请表的填写也是一道很难过的“关卡”。二十多项内容,不允许涂改,填错了就要全部重填。

为解决这种弊端,在飞猪平台上,众多商家已经开通“在线办理”功能,线上填表可以全部通过手机完成,显著降低失误率,提升办签效率。

据飞猪介绍,签证在线办理功能在电子签证国家最受欢迎,但是进入十一长假预订旺季以来,像日本这样非电子签证的国家,在线办理人数也出现了激增,9月以来,日本成为在线办签证人次最多的国家之一。这也足以证明日本旅游市场的火热。

临近2020年东京奥运会 ,日本正全面升级,只为吸引更多游客,中国前往日本的航班、邮轮航线产品也有增多趋势。以东京为例,中国增加的航班预计每天多送1万人到达日本。

为服务越来越多的中国游客,飞猪将为消费者提供更多更好的旅行服务和体验而努力探索。届时,飞猪将如何迎着奥运会的风口“飞得更高”,持续深耕日本旅游市场,就是需要飞猪“头疼”的另一件事了。(品橙旅游 Yangqi)

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