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江旅国旅梅莉:江西如何补齐入境游短板?

作者:品橙旅游

近日,在携程20周年庆典上,董事长梁建章提到,入境游的严峻局面是旅游行业面临的“最大问题”,是中国经济发展的一个软肋,但也显示出入境游对经济贡献存在较大提升空间。在入境游的发展上,各个省市都承担着艰巨而繁重的任务。作为拥有丰富旅游资源的江西省,入境游始终是个短板。面对如此困境,政府和企业是如何破局的呢?

【品橙旅游】近日,在携程20周年庆典上,董事长梁建章提到,入境游的严峻局面是旅游行业面临的“最大问题”,是中国经济发展的一个软肋,但也显示出入境游对经济贡献存在较大提升空间。在入境游的发展上,各个省市都承担着艰巨而繁重的任务。作为拥有丰富旅游资源的江西省,入境游始终是个短板。面对如此困境,政府和企业是如何破局的呢?

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慢跑选手:江西入境游

江西省有着得天独厚的山水禀赋和悠久深厚的人文历史。其拥有国家旅游资源标准分类的八大类155种中的153种,2处世界遗产,2个世界地质公园,11个国家级、25个省级风景名胜区,11个5A级旅游景区等一大批世界级、国家级及省级品牌。近些年,“江西风景独好”旅游品牌在国内有着很高的知名度和美誉度,但入境游方面的表现始终差强人意。

数据显示,2018年江西省接待入境旅游者206.3万人次,增长9.2%;国际旅游外汇收入7.5亿美元,增长18.3%。看似喜人的增长趋势,与其他省相比,江西入境游仍属于慢跑选手。如,与之相邻的湖南省入境游游客数量为 365.08万人次;广东省入境旅游过夜人数为900.63 万人次;浙江接待入境过夜游客456.8万人次。显然,在接待人数上,江西省仍有较大的提升空间。

江西省文化和旅游厅相关负责人曾表示,近年来,江西省入境游呈现发展增速快、势头良好的态势。但同时也存在着诸多问题,比如总量不大、结构不优、推进入境旅游的工作机制和配套政策不完善等问题。

“江西省拥有丰富的旅游资源,但由于在境外的知名度和影响力还是不够,可进入性受制于直航航线的匮乏,使得入境游发展成为江西旅游的短板。针对远程客源市场,由于交通、语言等方面的问题,目前仍以团队出行为主的方式进入江西。同时,传统的旅行社产品已经不能够满足如今多样化的游客需求,产品升级刻不容缓。”江西旅游集团国际旅行社总经理梅莉说。

江旅国旅:打造江西入境游的引领者

江西旅游集团国际旅行社有限公司(以下简称“江旅国旅”)成立于2015年6月,主营入境旅游、出境旅游、研学旅行、综合旅游、会议会展及目的地营销推广业务,定位为平台型综合旅游服务供应商。目前,重点打造了入赣、出赣和研学三个平台:入赣即地接业务,包括入境地接和国内地接。

四年来,江旅国旅得到了快速发展,经营业绩连年翻番,入围由中国旅行社协会发布的2019年度“最具潜力旅行社10强”榜单。梅莉说:“入境游是江旅国旅的首个业务板块。一直以来,我们都把入境接待作为最为重要的业务,把做大江西地接业务,提升江西地接品质作为使命而努力。虽然江旅国旅成立时间并不长,但我们有信心将江旅国旅打造成为江西入境游的坚守者和引领者。”

近年来,江西省依托独具特色的旅游资源,加快推进旅游强省建设,着力完善旅游基础设施,打造精品景区等方面不断努力。2018年,江旅国旅做出“深耕赣南,发力粤港澳”的战略布局,将粤港澳大湾区确定为目标客源地市场。江旅国旅依托赣南的区位优势和丰富资源,主动对接三地大型组团社,为赣州引入新增港澳游客数万人次,并联合当地旅游主管部门成功打造“营销+引流”的创新合作模式。

针对江西入境游的港澳台基础市场,由于这部分客群很多游客都已多次到访中国及世界各地,传统的观光型产品已经失去了吸引力,因此,江旅国旅推出了多是以体验为主的休闲度假产品。例如,温泉产品、民俗产品、美食产品和节庆产品,得到了市场的一致认可和游客的充分肯定。

在入境游的发展上,江旅国旅与景区和酒店版块形成深度合作,将其与目的地其它资源进行整合,形成高品质线路产品,共同在境外市场进行宣传推广,取得良好成效。

梅莉表示,当下而言,江旅国旅在入境游市场中有五大优势,分别是母集团的强大支撑、品牌影响力的逐步扩大、产品研发能力的快速提升、推广模式的不断创新、客源渠道的持续拓展。对于促进江西入境游的建议,她认为:首先,应该进一步加大在境外市场的持续宣传,优化宣传方式,创新推广手段;其次,加大政策支持力度,争取过境免签政策及税收优惠政策,吸引更多的游客前来江西;加大航线补贴投入,鼓励增开以招徕入境客源为主的国际航线;最后,要重视旅行社的关键纽带和引流作用,大力培育和扶持入境旅游骨干企业。

2019年,江西省旅游产业发展大会上提出,全省要加快研究制定更有吸引力的入境游鼓励政策;深入开展区域旅游合作,通过共同开发旅游线路、共同打造区域旅游品牌、共同开展旅游推介等,努力形成集团军作战效应。对于江西省入境游市场来说,无疑是一大利好的消息。梅莉认为,未来入境游的发展机遇就在于各级政府的高度重视、旅游基础设施的不断完善、对外营销推广的持续深入,以及入境游从业者的坚持和坚守。(品橙旅游Cici)

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