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被酒店“困住”的北极熊,被主题“困住”的酒店

作者:品橙旅游

近日,14头北移亚洲象结束了为期100多天的旅程,终于回到云南省普洱市墨江县境内。回家以后的象宝宝乖巧地跟着大象,在林间很悠闲地漫步。与之形成鲜明对比的是,本应该生活在北极的北极熊却被圈养在酒店中,日常生活现场“直播”,从而引发了一系列的争议。

【品橙旅游】近日,14头北移亚洲象结束了为期100多天的旅程,终于回到云南省普洱市墨江县境内。回家以后的象宝宝乖巧地跟着大象,在林间很悠闲地漫步。

与之形成鲜明对比的是,本应该生活在北极的北极熊却被圈养在酒店中,日常生活现场“直播”,从而引发了一系列的争议。

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猎奇的北极熊酒店,合适吗?

在很多人的印象里,动物类主题酒店大多是酒店内会有很多与动物相关的元素,而在哈尔滨北极熊酒店里,却可以真真切切地看到鲜活北极熊的生活场景。

据悉,北极熊酒店属于“世界首座极地演艺游乐园”哈尔滨极地馆二期,于今年3月12日正式开业。北极熊酒店承诺,21个客房里,24小时内,客人都可以看到北极熊,宣传语是“无论你是在吃饭、睡觉还是娱乐,北极熊都随时陪伴着你。”

有网民提出,如果24小时被围观及晚上开灯,恐怕会使北极熊夜不能寐,精神渐渐崩溃。体验过北极熊酒店的网友则表示,一只北极熊一直在摇头晃脑,是典型的刻板行为,另一只则无精打采地趴在地上。

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图片来源:网络截图

此举也很快引发了多个动物相关保护组织的质疑,北极熊在野外每日要活动18小时,活动范围可达到数千英里,并强调北极熊不应被困在水族馆或动物园内,亦不应该出现在酒店,呼吁消费者远离利用动物的苦难牟利的机构。

“酒店是给人提供住宿的地方,不是动物园,不要把经营产品的核心都搞错位了。” 世界酒店总经理联盟总干事,深圳市饭店业协会副会长甘涌说。

早在2016年,在广州某大型商场里的海洋馆里,也曾圈养过一只北极熊。一只硕大的北极熊趴在玻璃墙上,“眼巴巴”地朝通风口外张望,被网友称为“最悲伤的北极熊”。

有业内人士也表示,室内动物园因室内狭小,导致动物基本福利缺失,这是产品天生存在的问题。室内始终不是野生动物生存的地方,户外和森林才是。把野生动物搬进室内空间的做法,是顺商业,逆物种的行为。

动物主题酒店究竟该怎么做?

第七次全国人口普查数据显示,我国0-14岁人口为2.53亿,占17.95%,较十年前上升了1.35个百分点。儿童人口规模的持续增长,为国内亲子游市场创造了巨大的持续增长空间。

对于小朋友来说,动物便是最好的切入点。同程旅行文旅大数据显示,居民家庭亲子文旅消费中,海洋馆在暑期处于需求相对高位,而动物园几乎是四季皆宜的亲子出游主题,大型野生动物园在疫情期间尤其受欢迎。

为了瓜分这巨大的存量市场,诸多与动物相关的酒店开始涌现,如常州龙之梦动物世界大酒店和杭州热土庄园等酒店。

与北极熊酒店不同的是,龙之梦动物世界大酒店所看到的是紧挨着酒店的动物世界中的动物,并不是圈养在酒店室内空间里。在酒店3260间客房的景观台上,可以看到亚洲象、非洲狮、长颈鹿在动物园中散步、栖息。值得注意的是,动物世界占地面积1600亩,本身就是一个独立的大型野生动物园。

位于杭州九溪景区的热土庄园则是另外一种形式。在占地约50亩的庄园内,随处可见孔雀、小兔、小羊、小马等小动物自由穿梭,住酒店的小朋友随时可以亲近动物。从类型上看,热土庄园里更多的是驯养过的家禽和家畜,并不属于野生动物的范畴。

北京第二外国语学院旅游科学学院谷慧敏表示,动物类主题酒店饲养的动物必须要符合饲养规定,不能是什么动物都养。同时,动物防疫、攻击性等都是潜在风险,还要考虑是否会触犯到野生动物法。主题酒店创新突破是好事,一定是在保护动物福利的前提下展开的。“酒店养小动物可以增加顾客体验,但不能喧宾夺主。”

机遇与挑战

近年来,随着人们对个性化、特色化产品的需求日渐增长,其个性化色彩突出、具有非常强辨识度的主题酒店在市场中竞争力凸显。因此,传统酒店纷纷向主题酒店转型,行业市场规模不断扩大。数据显示,截至2017年,我国主题酒店市场规模已达222亿元,同比增长11%。

同时,随着80、90后逐渐成为消费主导力量,国内主题酒店市场也开始呈现多元化趋势,新潮、时尚的电竞酒店、电影酒店、宠物酒店、运动酒店、剧本杀酒店、康养酒店等主题酒店开始受到追捧,更成为了各大社交媒体平台上热门的网红打卡地。

但甘涌也表示,主题酒店大胆创新的同时,不能为了制造噱头而设计,这种酒店是没有生命力的。目前主题酒店热度很高,但真正的主题酒店少之又少。

同时值得注意的是,不同区域在主题酒店的认识和理解上,依然存在着较大差异,专业化水平差距较大,在一定程度上造成了我国主题酒店品质的参差不齐。

谷慧敏建议,想要打造主题酒店,关键在于要把握中国市场变化的大趋势,关注主流消费市场人口及核心需求特征,尤其是家庭需求和养老需求。其次是要深入研究各细分市场需求,开发具有持久性,规模性和负责任的酒店产品。三是要回归初心和本质,酒店在充分利用新技术和跨界融合发展时,不能只讲故事,必须始终坚持质量发展,提升服务水平,关键是解决人力资源素质大幅下降的难题。(品橙旅游 Cici)

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