【品橙旅游】近日GBTA旗下的B2B平台易信达又发布了一项报告，休闲和商务旅客对当下疫情之中的旅行中断已经习惯，但仍期待解决这一问题的适当方案。易信达的新报告显示，73%的经常出差的商务旅客表示，他们最近的旅行在某种程度上受到了航班延误和取消的干扰。
GBTA刚刚在其大会上表示近期的通货膨胀、高价能源、供应链挑战和劳动力短缺等各种不利因素或将全球商务旅行的复苏推迟至2026年，这比该组织在去年11月的预测晚了近两年。
易信达对来自法国、英国和美国的2250名旅行者进行了一项关于商务旅行的调查，结果显示69%的商务旅客预计未来会出现旅行中断的现象。85%的人会选择某种计划来避免这种不便，比如预订清晨航班 或避开某些航空公司和机场。为了在旅途中应对这种中断，商务旅客越来越多地转向技术解决方案。
该报告显示，96%的旅客表示他们重视中断管理技术。74%的人表示，他们更有可能使用相关App和虚拟代理等数字工具来解决自疫情开始以来的旅行中断问题。受访者表示，获得实时更新、节省时间、从企业旅行社获得即时和个性化的支持、避免排队以及对新安排有更多选择是使用技术来管理旅行中断的最大好处。商务旅客也希望未来有更多的自动化选项，34%的常旅客需要预测性航班警报，28%的人希望自动重新预订航班。
旅行复苏的步伐正在给整个旅行系统带来压力，也给世界各地的旅客带来了挑战。目前商务旅行中断频率飙升，如果发生任何中断，49%的商务旅客表示他们更愿意取消旅行。但尽管这样，仍有94%的人看到重返工作岗位的好处，差旅福利就是其中之一。（编译：品橙旅游 Rose）
转载请注明：品橙旅游 » 易信达:商务旅客希望采用技术方案解决中断问题