【品橙旅游】当千万毕业生在传统求职赛道上奋力奔跑时,一群手握方向盘的00后大学生,正沿着蜿蜒的公路,驶向一条名为“司导”的职业新赛道。他们不再被格子间定义,而是在引擎的轰鸣声中,找到了热爱与职业规划的完美契合点。
行业新机:青春力量注入旅游新生态
近年来,包车游市场呈现爆发式增长,订单量2024年同比2019年增长超200%。然而,专业司导(司机+导游),尤其是以应届生为主的年轻血液供给却严重告急。洞察这一机遇与挑战,携程全球司导平台应时开放应届生专项招募,为行业输送新鲜力量。截至2025年第一季度,已有超过2000名大学生选择加入这个充满活力的平台。更值得关注的是,该平台已为全球超过17万名司导提供了宝贵的就业机会,尤其为大学生、女性从业者等群体提供了公平而广阔的发展空间,成为“稳就业”大潮中一股坚实的力量。平台通过“技能复合化+服务数字化”的培养模式,致力于将大学生培育成兼具安全驾驶、深度文化讲解与个性化行程规划能力的新生代旅游服务者,推动行业升级。
这届年轻人,把“整活”变成“正业”
04年出生的傅政羽,旅游管理专业科班出身。从大二实习开始接触司导,毕业后便毫不犹豫地将这作为人生第一份职业。“流程化只是表象,每个客人的灵魂都不同。”傅政羽深有感触。面对来成都的游客,有人沉醉于武侯祠的千年历史,有人向往九眼桥的年轻躁动,也有人只为那一口滚烫的麻辣火锅。如何破冰?健身两年的他发现聊健身话题屡试不爽。他不仅熟悉每条大街小巷,更会带客人深入体验:吃地道火锅、看精彩变脸、精准打卡网红点,提供高度个性化的服务。他清楚年轻是自己的优势:“我们更灵活、适应平台规则快,能和年轻客户瞬间打成一片。”他的目光望向远方:金牌司导、门店合伙人,清晰的成长路径正在脚下延伸。
00后林波则被誉为“氛围大师”和“阿姨杀手”。他的秘诀是什么?嘴甜!见着客人从不生硬地称“您”,一句甜甜的“姐姐”、“哥哥”瞬间拉近距离,真诚的夸赞和贴心服务让阿姨们心花怒放。他深谙差异化服务之道,不爱扎堆热门景点,反而钟情于带客人探索老茶馆的悠闲、居民区深夜食堂的地道——“帮客人避开人潮与‘坑点’,这才是真本事。”细心如他,车里常备驱蚊液、饮用水、雨具,总在客人最需要的时刻默默递上。从剧本杀行业跨界而来的林波,格外珍视客人的反馈:“酒店找的好、餐馆推荐棒、路线规划妙”——这些朴实的认可,是他决心在司导行业深深扎根的最大动力。
来自呼伦贝尔的00后姑娘张颖,她的职业起点充满了意外之喜。司导原本并不在她最初的蓝图里,但尝试之后,这份职业瞬间俘获了这位“超级大E人”的心——每天接触天南海北、形形色色的人和事,对她而言充满了无穷的新鲜感和乐趣。她有着超强的“察言观色”能力:遇到二次元爱好者能畅聊动漫梗,面对内向的客人则给予安静陪伴的空间,碰上年长的游客又能立刻切换成元气“甜妹”模式,让他们也感受到青春的活力。从最初担心开不好车的忐忑,到如今驰骋草原的“老司机”,她笑着紧握方向盘,眼中闪着光:“至少我为我们这一代人,在开拓多元职业路径上,贡献了一份自己的力量。”
情绪价值:年轻司导的独家秘技
扎着双马尾、妆容精致的田露,毕业于四川电影电视学院编导专业。外表个性张扬,谈起工作却展现出极强的反差式认真。从直播间搭建转行司导,她最大的变化是“从对着冰冷的镜头说话,到与有温度的客人面对面交流”。她没有追随同学进入影视圈,而是在旅游服务中找到了更强烈的成就感。她将自己的核心竞争力归结为“情绪感知力”。“虽然体力上可能不如男同事,但女性独有的敏锐洞察和情感共鸣能力是我的法宝。”田露分享道,她能迅速捕捉游客状态:兴奋型的需要带动气氛,疲惫型的则需要倾听与关怀。她还特别擅长为女性客人拍照,“一拍就是一百多张,力求完美。谁不想旅游时发个漂亮的九宫格朋友圈呢?”她笑着说,因为懂得这种心情,所以格外耐心,甚至还会指导客人摆POSE。总结服务心得,田露认为核心在于“换位思考”,为游客营造彻底的“松弛感”,杜绝催促和插队。“把自己当成游客,提供我自己想要的那种服务。”虽然辛苦,“但订单收入和这份职业带来的认同感,让我甘愿吃苦。”她憧憬着未来能成为更专业的司导,在这个行业汲取更多养分。
青春赛道:技能驱动未来
数据显示,参与平台系统培训的司导,其月均收入较普通从业者高出23%。这不仅是对年轻人能力的肯定,更印证了平台“以人才驱动创新、以创新引领行业”的发展理念正在开花结果。当“灵活就业”成为时代新风向,这群00后司导用方向盘转动了自己的人生轨迹。他们懂书本上的历史,更懂街头巷尾的烟火气;他们讲解景点,更讲述着鲜活的城市故事。在车轮碾过晨光与暮色的路上,他们载着客人看风景,更用自己年轻的视角和蓬勃的活力,向世界诠释着旅行的意义。他们把对生活的“热爱”,开成了一条前途坦荡的“青春赛道”。
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