近日，有游客反映，参观故宫百年展排队长达9小时，游览体验不佳。有游客发文称，为了参观《清明上河图》排队至深夜11点，展区动线设置不够合理，且存在插队现象，10月12日晚工作人员给排队游客发放热水取暖。
对此，10月13日从故宫工作人员处了解到，故宫方面已经关注到相关情况，以往故宫博物院下午5点结束游览，本次百年大展期间，闭馆时间将以现场实际情况为准，“已经约上门票的观众，没有不让排队的道理”。针对网友反映的相关问题，将进行反馈，后续再看如何进行优化调整。
（原题：《有游客反映参观故宫百年展排队长达9小时？故宫回应》）
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