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美团会员涌进上海迪士尼

作者:品橙旅游

10月18日,京东与飞猪双十一大战正式打响,谁承想最大赢家来自第三方。当天,上海迪士尼单日售卖量达到了历史峰值,美团上黑钻专属权益、尊享卡等单日销量估计近万张。

【品橙旅游】10月18日,京东与飞猪双十一大战正式打响,谁承想最大赢家来自第三方。

“10月18日早上起床,看到社交软件上都是美团旅行迪士尼门票5折信息,甚至朋友圈、微信群里,大家都在问抢到5折门票了吗?我都懵了,美团门票什么时候这么强了?这个活动出乎意料。”一位老牌OTA景点门票从业人员回忆起10月18日,美团首次“18会员日”并且开启迪士尼门票5折活动的那个周六:“整个一天我们都很忙乱,不断有用户来问,你们怎么没有迪士尼5折门票?”

据行业人士估算,10月18日当天,上海迪士尼单日售卖量达到了历史峰值,美团上黑钻专属权益、尊享卡等单日销量估计近万张。多位网友表示“周六一定要打开美团看门票”“已经开始期待11月18日”……有人分析,通过此次“高光时刻”,美团旅行也顺带完成了11月门票销量重要节点等一系列闭环。

但是,10月18日只是“第一枪”,有业内分析认为,半年内,万豪、迪士尼先后与美团会员合作,后续更多顶级酒旅集团的合作,或许正在路上。
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©即梦AI

完美的第一枪

美团重磅升级“18会员惊喜日”,首个活动日上海迪士尼“一日票”5折大卖,成为会员日的标杆爆品案例。美团黑钻会员下单“上海迪士尼乐园1日票”后,还可领取1次上海迪士尼“尊享卡”权益,供会员在乐园游玩部分指定项目时使用快速通道。其中,“尊享卡”可快速游玩的项目包括“疯狂动物城:热力追踪”和“胡迪牛仔嘉年华”。这意味着,美团会员的“优先排队”权益,拓展到了主题乐园——10月13日起,美团黑钻会员购买一日迪士尼门票即可赠送两项指定尊享卡(180元疯狂动物城热力追踪+140元胡迪牛仔嘉年华)。

众所周知,主题乐园早就与酒店一起成为促销的爆款产品,双十一前,一向低调的美团,也学到了电商们的爆款销售逻辑。以上海迪士尼度假区为“起点”,全国各大知名乐园等也将纷纷来美团“掘金”,寻找增量新市场。

根据迪士尼2025财年第三季度报告,迪士尼体验板块收入90.86亿美元,同比增长8%,主题公园部门盈利增长13%至25.2亿美元。其中,上海迪士尼乐园等全球园区持续扩张,新园区如“疯狂动物城”和即将建设的“蜘蛛侠”主题园区,为业绩增长提供了强劲支撑。高级经济师、文旅产业分析人士赵焕焱指出:“主题公园作为体验板块的核心,近年来发展势头良好,迪士尼全球扩建计划将进一步巩固其行业领导地位。”

不难看出,迪士尼向美团会员提供的两项尊享卡权益均瞄准了年轻人。以上海迪士尼为例,在2024年8月至2025年7月期间,上海迪士尼度假区的“05后”年轻游客年增速达110%。

同时,在全新的体验消费浪潮下,年轻消费者在主题乐园游玩,早已不再是购买一张门票那么简单。数据显示,开园以来,上海迪士尼度假区在美团App拥有超45万条用户评价,其中数万条提及“饭菜好吃”,近万条提及“游玩项目种类丰富”。以上海迪士尼为代表,主题乐园已成为承载消费者“吃喝玩乐”需求的“一站式目的地”,越来越多年轻消费者开始在美团规划“乐园+住宿”“乐园+美食”等复合型行程。不同于单一场景的传统OTA平台,作为拥有“吃住行游购娱”丰富业态的本地生活服务平台,美团在到店餐饮、外卖、服务零售等业务上拥有活跃的高消费力人群。美团能够带给迪士尼的,远远不止是门票的单一收益。

服务7.7亿文旅新主力

除了年轻人,美团的目标越来越明确——会员。

过去一年,美团服务了7.7亿用户。美团黑金及以上会员人均年消费在1万元以上,其中黑钻会员人均年消费超3万元。

今年以来,美团会员权益中的酒旅相关权益不断丰富、升级,并先后与万豪国际、上海迪士尼度假区等国际顶流达成会员相关合作。以美团黑钻会员为例,在其可享受的28项吃住行游购娱权益中,已经包括迪士尼尊享卡、万豪旅享家、酒店积分抵现、酒店积分加速、免费升房、酒店免费早餐、酒店预订折扣、延迟退房、酒店无忧取消、提前入住、酒店欢迎水果、机场快速通道、优先派车、机场贵宾厅、机票安心退、机票免费改签、火车抢票卡等17项酒旅权益。

美团坚信,更年轻、消费更高,有品质住宿、游玩的愿望,需求还未完全满足。数据说明一切:美团和万豪联合会员体系上线的24小时内,万豪在美团上预订量同比增长88%,其中,95后年轻用户的订单增幅超148%。美团黑钻、黑金会员领取万豪金卡、银卡会员的占比,达到当日会员总量的70%。

随着消费者需求的变化,酒旅商家们比拼的早已不再是谁的价格更低、流量更大,而是谁能在出行消费链上创造更好的体验。而凭借丰富的吃喝玩乐游购娱医等一站式供给,美团旅行成了酒旅玩家们提升用户体验,寻找生意增量的重要平台。

会员体系之重要,在酒旅行业早已是共识。

近期,美团在加码会员权益丰富度与吸引力度上也是动作频频,并将2021年开启的“18神券节”重磅升级为“18会员惊喜日”,打造为美团会员体系下最重要的营销节点,据悉,每月18日都将提供“加磅”的会员优惠权益,帮助用户在全生活场景中享受更优惠、优质、省心的消费体验。

这意味着,美团会员的价值,不止体现在门票、房晚数据里,更是活跃在本地生活的高频行为中。

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©摄图网

如何打破无效内卷?

消费分层,最直接的需求是供给分层。

从全面改版升级的美团“会员中心”板块可以看到,品质商家们提供的会员“专属价”套餐等,都直接呈现在页面中,用户随手下单成为自然而然的事。“18会员惊喜日”,也成了优质供给的聚合场。

从万豪国际到上海迪士尼度假区,美团旅行在优质供需的匹配能力上不断升级。由此开展的会员合作,不只是面向全平台最具消费力群体的一次福利发送,更是将品牌的心锚,转化成实实在在的订单与交易,让每一张门票、每一个房晚,成了旅途整个服务链条的“关键开关”。

从一次交易,到一整套的顺滑“体验”,品牌借助平台上的一站式吃喝玩乐游购娱医服务,发掘高客单、高复购会员群体“一次出行”带来的全链条价值。而这,无疑是一场“1+1”大于2的合作尝试。

以住宿为例,数据显示,过去一年,美团上的“住宿+餐饮”跨界间夜需求激增近87%,“住宿+玩乐”增长99%,“住宿+机票”增长36%。

近年来,越来越“躺平”的消费者寻求更简单直接的旅行体验,针对高价值会员群体的一站式“打包”策略,成为各大酒旅玩家们跳出无效内卷,寻求差异化增量的机会所在。与美团旅行的会员合作,恰逢其时。(品橙旅游Lisa)

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