【品橙旅游】10月21日 ，全球领先的 AI 驱动忠诚度解决方案提供商 Comarch Loyalty 宣布，已全面升级 Azerbaijan Airlines 的常旅客计划 AZAL Miles。通过部署 Comarch Loyalty 平台，该航空公司已从传统的基于飞行距离的奖励体系，转向覆盖范围更广的金融科技模式。升级后的系统将定级里程直接与购票消费金额挂钩。
Comarch Loyalty 将二维码扫描功能直接集成至 AZAL 应用程序，让会员能够在航空业以外的合作伙伴网络中赚取及使用里程。、这一基础设施将常旅客计划与众多行业的企业连接起来。
Comarch Loyalty 还部署了“Cash+Miles”（现金＋里程）支付模块，让旅客在结账时可以使用现金与累计里程组合支付。
全新的 Comarch Loyalty 架构支持直接连接第三方 API，近期便完成了与 Bolt 的集成。旅客可以直接在自己的账户内，以里程兑换网约车乘车券。
在后台，Comarch Loyalty 的自动化引擎负责管理该计划中贯穿会员生命周期的各类奖励。其中包括向新注册会员发放迎新里程、每年派发生日里程，以及向特定用户群体发放定向优惠码，无需人工监督。
作为 AZAL Miles 计划的技术合作伙伴，Comarch Loyalty 提供所需的可扩展架构，助力该航空公司实现为会员创造新机会、提供更个性化服务的目标。
关于 Comarch Loyalty
Comarch Loyalty 是全球领先的 AI 驱动忠诚度解决方案提供商，为大规模 B2B、B2C 及联盟忠诚度计划提供支持，服务覆盖全球 6 大洲、50 多个国家的逾 13 亿名会员。Comarch Loyalty 目前运营超过 150 个忠诚度项目，与超过 2,000 家合作伙伴无缝集成，每年处理 150 亿笔忠诚度相关交易，将海量忠诚度数据转化为能够提升利润率的决策及经过验证的投资回报（ROI）。
平台的核心是先进的智能体 AI 层，能够主动监测计划的运行状况，让营销人员使用自然语言创建营销活动、挖掘数据洞察，并预测客户行为，提供下一项最合适的优惠。结合用于实时欺诈检测的 AI Loyalty Guard，Comarch Loyalty 为 BP、Ford、Heathrow、JetBlue 及 Deutsche Bahn 等知名品牌提供技术支持，帮助其最大化客户终身价值和盈利能力。其全球专业实力持续获得行业权威奖项认可，并经常出现在领先分析机构的报告中。更多信息，请访问 loyalty.comarch.com。
消息来源 : Comarch
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