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图解:国人出境旅游信用卡消费行为分析

来源:网易旅游

最受国人青睐的三大境外消费目的地格局已经初步形成,美国、欧洲、港澳三大市场备受推崇;信用卡因其方便、快捷

       上一篇《图解:国人出境旅游计划和意向分析报告》分析了国人出境旅游市场中,旅游计划的行为特点,这一篇将图解国人常用的信用卡以及在境外消费的特点。

▶ 信用卡是最主要的境外消费支付方式
       信用卡方便、快捷、透支等诸多优势和各种奖励、优惠措施已自然成为境外消费支付的首选,调查中选择信用卡的比例占78.14%,以绝对的优势引领境外消费支付方式。

 

▶ 招商银行领跑境外消费市场
       调查结果显示,在最常用的信用卡投票中,招商银行以38.35%的投票率居首,排在第二到第五的分别为工商银行 20.32%、中国银行 15.12%、农业银行10.98%、建设银行8.45%。近年来,招商银行信用卡抓准持卡人境外消费的核心市场,集中战略布局消费者出境旅游的三大主场—港澳台、美国、欧洲,并与这三地的机场免税店、知名的购物中心开展合作,赢得了信用卡境外消费的主要市场份额,使得招商银行信用卡成为境外消费使用率最高的信用卡。


▶ 免外汇兑换手续费及币种多等特点成为选择信用卡的主要原因
       针对信用卡的功能特点,调查数据显示,消费者选择招商银行等银行信用卡的主要原因:首先看重免外汇兑换手续费,占比32.34%,其次是多币种功能占比20.45%。其余依次为刷卡成功率、优惠商户多等功能。


▶ 消费者更信赖有安全保障的信用卡
       调查显示,刷卡后的签名核对是受访者最常用的安全保障,占比32.56%。其次为短信提醒服务,占比21.13%。而微信提醒、失卡保障服务占比相当,是近几年信用卡新增的保障服务。


▶ 信用卡官方APP为境外获取信用卡服务信息的重要渠道
       本次调查显示,40.24%的受访者选择信用卡官方APP,作为境外获取信用卡服务的重要渠道。与此同时,微信和微博占比相当,也是持卡人获取资讯的便捷通道。


▶ 银行信用卡海购平台成为海购网站中的黑马
       调查显示,有超过7成的消费者有在国外网站购物的经历和习惯,面对国内不断壮大的海淘族,使得国内银行信用卡也积极搭建海购平台。调查显示,银行信用卡海购平台占比达29.03%,已成为海购网站中的黑马。凭借信用卡的服务优势,吸引越来越多的海淘族关注。


▶ 招商银行信用卡海购使用率最高
       调查显示,消费者在网购境外商品时,选择招商银行信用卡支付的受访者仍占多数,为26.45%,其次分别是工商银行、中国银行、建设银行等。
       据了解,招商银行信用卡的“非常海购”平台于今年初上线,为国内庞大的海购族群提供了丰富的海淘资讯与专业的用卡服务,实现了境外消费线上线下的服务全渗透,使其成为海购使用率最高的信用卡。


       从此次国人出境旅游信用卡消费行为的报告能够看出:最受国人青睐的三大境外消费目的地格局已经初步形成,美国、欧洲、港澳三大市场备受推崇;信用卡因其方便、快捷、透支等诸多优势,成为人们境外消费支付的首选;海淘族日渐壮大,境外海购成了国人境外消费长盛不衰的热点。

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