谷歌:优秀的客户服务体验胜过忠诚度计划
当常旅客考虑旅行预订时,客户服务、一个易于使用的网站,甚至在线评论都比忠诚度计划更重要。被问及预订旅行时首要考虑的三大因素时,60...
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8月15日,南航正式发布了“互联网+”战略,核心是“南航e行”App项目。近几年来,随着直销比例提升,各大航企强势抢占移动端流量入...
Wi-Fi对于地面上的日常生活来说是必不可少的,航空公司的乘客们没有理由限制他们在飞机上的时间,或者在没有网络的情况下度过在飞机上...
为使残障人士、老年人能够直接乘坐轮椅搭乘飞机,日本国土交通省拟规定10月起各航空公司必须引进升降机等辅助设备。预计面向2020年东...
汉莎航空报告,2018年上半年营业收入达169亿欧元,与去年同期基本持平。上半年的交通收入总计达132亿欧元(不受《国际财务报告准...
自2014年1月成立以来,汉莎航空创新中心(Lufthansa Innovation Hub)得到了很好的发展。这个最初只关注客户...
近日,调查研究公司IdeaWorksCompany发布了2017年的航空公司辅助收入报告。报告显示,10家收取辅助费最高的航司在2...
JAL希望新的包价服务可以吸引更多的澳洲游客来日本旅行或出差。这个基于网络的门户网站提供包括从悉尼和墨尔本到成田机场带有航班预订的...
汉莎航空和SAP(全球领先的企业应用软件解决方案供应商)合作推出了“世界上第一个航空业区块链挑战”,旨在寻找区块链解决方案。同时,...
在乘机出行时,常会遇到这些情况:拖着疲惫的身躯,想在旅程中放松、安静的休息;贴身带着重要的文件物品,不便托运或放在行李架……针对类...