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跟着达人选好货:飞猪双11达人生态体系现成效

作者:品橙旅游

据介绍,今年飞猪双11预售开启第一日(10月21日),数千名旅行达人带货产生的交易量同比去年增长了3倍;而据飞猪透露,仅仅7天时间,排名第一的带货达人单人卖出去的商品,预计成交额已经破亿。

【品橙旅游】“单日卖出4000多万,平均3秒成交1单。”公众号达人嬉游,这样描述着自己今年在飞猪双11上带货的“战绩”。

通过在社交媒体发布推荐文章,这位既会写、又能卖的达人,将不少粉丝引流至飞猪,并为飞猪商家打开了销路——内容一经发布,单价一万五左右的欧洲星途河轮商品三天收藏人数超过1600个,销量近500个,需要两整架空客A330客机才能把这么多客人送去多瑙河。另一款总价7999-2.5万元的马尔代夫瓦露岛商品,经嬉游推广即售出近900件,预计成交额名列双11所有马代商品第一。

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而嬉游的亮眼表现,只是飞猪此次携手旅行达人共战双11的冰山一角。

据介绍,今年飞猪双11预售开启第一日(10月21日),数千名旅行达人带货产生的交易量同比去年增长了3倍;而据飞猪透露,仅仅7天时间,排名第一的带货达人单人卖出去的商品,预计成交额已经破亿。

事实上,旅游业内首次出现如此规模的“达人带货”,也有多种因素在其中交融:双11这个特殊的电商狂欢节点、飞猪在旅游电商中区别于OTA的平台属性,以及撮合旅行达人与商家合作的“达人生态体系” 的建立,都让飞猪的“达人生态体系”在此次双11产生现象级的表现。

以往在KOL(关键意见领袖)圈子里,旅行达人带货并不被看好——因为旅游订单决策周期长、客单价高,不比很多快消品,可以在KOL的简单撩拨下迅速打动用户、促成消费。然而,此次双11飞猪“达人生态体系”展现惊人的带货“战绩”, 打破行业的固有观念,背后又是如何操作的呢?

飞猪“达人生态体系”的带货模式,可以概括为,平台将商家提供的海量商品信息进行梳理,并与商家确定每个商品的分佣模式,再交由合适的达人群体从中选择,达人根据商品生产和输出面向消费者端的互动内容,提升消费者对产品的认知,向其“种草”、促成交易。

飞猪消费者营运部副总经理徐翔介绍:“为了有效帮助商家推广品牌、圈粉与卖货,我们会根据行业特征,将市场划分为几十个细分维度与主题,在这些细分领域里,找到具有一定专业度的达人,这些旅行达人不仅仅是单纯地根据商品生产推广内容,很多专业达人会在推广商品前收集市场需求,对商家提供的商品提出重新包装或者改造的建议。这种反向C2B的模式,是飞猪的达人生态体系在此次双11展现出亮眼成绩的一大重要因素。”

飞猪平台达人、环球旅行博主Aires行记提到,让消费者有认同、有共鸣,这是让好货成功大卖的关键因素。以酒店为例,他会给所推广的酒店商品提几个必备的要素,一是诚意十足的价格、没有过多的隐藏消费;二是让消费者在交通上不必耗费太多精力,且易于控制出行成本;三是酒店自带高光属性。从带货结果来看,其推广的希尔顿酒店集团的商品,销量亮眼,预计成交额也超过了100万。

飞猪搭建的“达人生态体系”,除了使本身就“名声在外”的双11好货在达人的推广下“秒售罄”外,正如徐翔所言,其反向C2B模式,也使一些隐藏在角落里的小众商品、个性好货,经过旅行达人的重塑,犹如灰姑娘穿上水晶鞋般在双11旅行商品中脱颖而出。如前文提到的欧洲星途河轮商品,飞猪平台达人在推广前,通过飞猪的连接,向商家提出重新调整商品内容和服务的建议,在商家的配合下,使原商品变得更满足中国消费者的出行习惯,还比市场上同类商品便宜了近一半。从而成为双11开售期间最引人关注的商品之一。

而对于消费者而言,跟着达人选旅行商品,既能通过达人输出的内容了解更多商品信息,另一方面,对于双11这样集中大量打折商品海量展示的时期,一些小众特色的玩法也通过达人的推荐进入消费者的选择清单,中国消费者全球游的大潮下,既玩的更便宜的同时,还要玩的更广泛、更个性、更有特色。

连接着商家和消费者的旅行达人们,通过飞猪“达人生态体系”,借助双11这样全民关注流量集中的渠道优势,自身也得到了长足地发展。

徐翔介绍,“飞猪在已拥有的数千位达人矩阵的基础上,重点对接了近200位在细分市场上靠近头部的旅游达人,他们在公众号、社群、今日头条号、微博号、淘宝内的微淘号,以及直播号等多种阵地,进行着运营。“

比如有着优质主播团队的环球旅行情报局,在飞猪的阵地上,以月均新增粉丝10000+的速度,成长为淘宝直播旅游垂直领域涨粉最快的账号之一,截止10月24日,其总粉丝数已经破15万。今年双11,球旅行情报局还接到泰国知名品牌的海外专场直播邀请。

此次双11期间飞猪操盘的这场达人营销大戏,可以说是旅行达人带货的一次现象级案例。飞猪的平台模式使得达人、商家、消费者无缝衔接,并共同打造了“旅行达人生态体系”,显然,这是一场商家、消费者以及达人共赢的生态体系。

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