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城市漫步:既要向前走,也要向钱看

作者:品橙旅游

今天,“城市漫步”的概念在社交平台回响出沸沸扬扬的讨论,年轻人们涌入陌生的城市和熟悉的角落,小红书数据显示,2023年上半年“City Walk”相关搜索量同比增长超30倍。

【品橙旅游】总有人讲,潮流是一种轮回。70年代,“轧马路”是人约黄昏后的温柔暧昧;7年前,从大都市到小县城都放着“和我在XX的街头走一走”“我在XX很想你”;今天,“城市漫步”的概念在社交平台回响出沸沸扬扬的讨论,年轻人们涌入陌生的城市和熟悉的角落,小红书数据显示,2023年上半年“City Walk”相关搜索量同比增长超30倍。

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流量不可避免被视作市场机遇。管理部门顺势推出相应线路:北京市文旅局发布10条“漫步北京”胡同街巷探访路线;2023进博会专门提出通过City Walk的形式促进投资者对城市产业的了解;携程、飞猪等多家旅游企业也积极开展相应主题的短途跟团业务。

然而热闹背后,作为一个“旅游产品”而非一种“生活方式”,它是否真正有能力让人们驻足停留?

走走路也能做旅游

尽管“City Walk”只是拼凑出的人造单词,但在英文语境中,类似的旅行方式其实并不少见。被视为都市步行导览项目的鼻祖,“London Walks”(伦敦徒步)运营已超过半个多世纪,其每周七天开行,上百条主题路线囊括莎士比亚、摇滚乐、开膛手杰克、大宪章等经济文化多个细分领域,深入在地文化内涵,并由对应的行业专家担任向导。在欧、美、日等西方大小国家的城市里,都存在类似的漫步项目,如波士顿自由之路、京都清水寺祈福线路等,舆论对其亦有较好的认知与接受。伦敦街头

行走在伦敦街头

而在国内,城市漫步一朝火爆,据DT财经和DT研究院联合发布的《2023旅游调研报告》,在新型旅游方式中,82%的人想尝试City Walk。City Walk为什么会如此受欢迎?后疫情时期游客的出行偏好和消费习惯改变可能是重要原因之一,同程研究院与腾讯营销洞察联合发布的《中国旅行消费趋势洞察白皮书(2023年版)》显示,小众独特、自在松弛、未知惊喜、深度在地成为新趋势。与之对照,城市漫步行程更加灵活,还能体验独到风貌与市井生活,严密切合流行风口。报告还表明,年轻人规划旅行时更倾向距离近、花销少、不拥挤、美食多等特点,而一场“漫步”之行也都能满足。

从上述特征中不难看出,和无所事事,随心所欲的“逛街”“遛弯”相区别,城市漫步的亮点在于其能够在途中亲身探索、体验城市文化风情与内涵,让游客成为本地人,让本地人更懂本地。马蜂窝旅游研究院高级研究员王晓雪介绍,据平台数据统计,“在地文化”是游客们在开启城市漫步前最为关注的内容,而除此之外,“休闲体验”、“出片”也渐渐成为不少年轻人的City Walk关键词,设计感十足的书店、有格调的咖啡厅、特色小酒馆都可能成为影响他们路线选择的重要因素。

实际上,对城市漫步这一概念的延展和开发早而有之。2018年起,上海市文化和旅游局就开始推进“建筑可阅读”项目,旨在以上海丰富的建筑资源为核心,将文旅创新与城市更新紧密融合在一起。在“建筑可阅读,街区可漫步,城市有温度”的愿景引领下,以历史建筑为原点,规划设计漫步线路。作为文旅融合的实践之一,春秋旅游自2019年推出首条上海都市“微旅游”的城市漫步线路,经过多次迭代和发展,目前已在市域内达成有体系和规模化的运营。

不禁要问,如果说政府部门对城市建设的投资还带有些许公共产品的性质,那么像春秋旅游这样纯粹市场化企业的加入,能不能印证城市漫步在商业模式上的可行性?

玩家众多,谁能掘金?

2023年5月至6月,抖音上“City Walk”类视频量增速同比增长2636%,远超水上乐园116%、游乐园24%,成为游玩类增速最快的栏目之一。社媒声量的狂飙猛进,是否意味着线下消费转化的同步跨越?旅游行业内,不同主体有不同“漫步”玩法。利益相关方首先当然乐于借题营销。在酒店品牌,万豪旅享家香港旗下酒店就勾连香港旅游景点,分别在湾仔区、西九龙以及中西区设计了三条不同的City Walk线路推荐给酒店住客以及来港游客。在消费品牌,维他柠檬茶与广州、深圳两地的12家线下冰品店合作,搭建夏日City Walk吃冰路线。借助时髦的名头,最终推销的落脚点依然是自身产品与服务。而就城市漫步微旅游市场本身,其发展潜力同样可观。北京第二外国语学院中国文旅产业研究院副教授吴丽云认为,微旅游既契合了当下游客休闲、体验、深度、沉浸式旅游的需求,也与旅游业与多业普遍融合,旅游趋于生活方式的特点密切相关,因而具有广阔的发展前景。同时,微旅游以短时、高频、便利的方式出现,其消费群体庞大,对于释放消费需求有很大的促进作用。和蓬勃的需求相对应,越来越多卖家选择试水漫步产品。《旅游学刊》某论文对城市微旅行的抽样数据显示,在上海,开展城市漫步项目的平台包括稻草人旅行、上海城市考古、上海徒步光影、Viva旅行家、游侠客、朋游、可行旅行、春秋旅游等,其背后既有个人也有组织。在淘宝、闲鱼、小红书等平台,也涌现出以民间团体或个人爱好者作为“主理人”组织的付费城市漫步产品。然而,“个体户”专业资质欠缺,客源不稳定,更像是一份兼职外快而非正式工作。从运营上其可持续性有限,从体量上对行业市场的影响也相对低微。目光回到旅行社。春秋旅游秉持“用一杯咖啡的钱去听两个小时的故事”的理念,城市漫步产品的基本客单价仅不到50元。据春秋旅游副总经理周卫红分享,其商业窍门在于在漫步线路的结尾嵌入消费场景,如特色店铺、咖啡厅、老字号一条街等,从而促进这些周边业态的发展,进而和所在区政府形成友好互惠的合作关系。与此同时,以城市漫步为代表的微旅游产品既丰富了社内的产品组合,也锻炼了导游的多元能力。对旅行社而言,微旅游业务已经能够覆盖运营成本,并实现利润留存。

武康大楼

上海武康大楼是漫步线路中“网红”途经地

这种模式也和时下热度相呼应。据相关统计,小红书“城市漫步”主题笔记中,多数涉及探店、打卡等内容,其最终目的也是导流至线下商家消费。而和跟随线上攻略“互助式”“自助式”旅行不同,旅行社能更深入发掘并利用城市资源,提供专业讲解,成熟线路和优质服务,让城市漫步区别于换皮的“拍照打卡”,让游客的付费“值得”。这也是微旅游得以发展的原因之一。

王晓雪认为,想要让付费City Walk作为一项旅行产品,首先需要的是提供“差异化服务”,即消费者能在这项产品中,收获独特而有价值的体验。在此理念指引下,马蜂窝 “周末请上车”曾组织过一场以中法大学旧址为中心的“Game Walk”,将城市漫步与流行的剧本杀模式结合,参与者们将扮演“新青年”,漫步胡同了解历史变迁,聆听百年前新青年们热血故事的同时收集线索碎片,完成使命任务。

然而漫步产品也面临挑战。吴丽云指出,微旅游是一种更关注自我内在发展的旅游形式,有“深度游”和“休闲游”两个特点。游客更愿意沉浸式体验城市风貌,以休闲、体验的方式感知旅行的快乐。在城市漫步中,相当一部分受众仍然遵循“漫步”一词的“原教旨”内涵,走走停停,不设过多限制地自由探索,漫步的过程也并不直接和消费挂钩。

于是,一条时间、距离被框定的旅行线路在多大程度上能招徕消费者,需要的不仅是好导游和好服务,也需要城市资源本身的吸引力。

城市怎么“走”下去

对城市文旅而言,城市漫步的“出圈”无疑意味着又一轮变革。华鑫证券新近的一份行研报告指出,City Walk的盛行有望带来城市体验新范式与新消费,包括观影、观展、观城市文化新名片等。用户新需求将倒逼企业与地方政府的新供给。王晓雪也认为,在旅游以外,城市漫步还有打造城市“社交场景”和“综合空间”的可能,它既有机会满足年轻人追求个性与兴趣社交的双重需求,也可以营造一个将潮流玩法和生活方式结合的空间,最终都能够助推提升目的地城市的吸引力。

自然,各地政府和文旅部门正不遗余力推广城市漫步。北京、山东等地已将“城市漫步”列入促进文化旅游休闲的行动方案;深圳市宝安区文化广电旅游体育局推出“宝安城市漫步计划”;杭州园林文物局发布古树名木City Walk线路图。

然而,倘若单纯套用既有经验,一时风潮不见得长久。

小红书发布的2023 City Walk趋势报告显示,城市漫步前三名目的地分别为上海、北京和广州——毫无例外的一线城市。大城市在发展城市漫步这类休闲旅游产品时优势显著:其基础设施便利,步行通达顺畅;商业经济发达,为游客在行程中营造多元的消费空间;同时,其城市历史悠久,包容性强,涵养出多层次多维度文化:如上海海派文化、北京胡同文化等,有丰盛的人文资源可供拓展。

城市街景

在城市转角漫步受到游客喜爱

而对于条件相对薄弱的新城市、小城市,则必须要面对这样的问题:对游客而言,比起去景区参观,城市漫步的竞争力在哪里?

找准“City Walk+”之后的那个主题尤为关键。它可以是文艺、历史,也可以是美景、美食。“伦敦徒步”可以产出多达上百条的线路,而每一条都能做到差异化和区分度。王晓雪认为,打造出游客愿意为买单的City Walk产品,首先要从需求出发,避免“千篇一律”,用精准的产品和服务来触达不同兴趣圈层。

此外,游客不只局限于热门景点和休闲街区,拆迁建筑、菜市场等“隐秘的角落”也受到关注,在因地制宜外,城市文旅还得能够“见微知著”。

吴丽云也为城市提出了几点具体建议,她认为,微旅游的发展首先需要有完善的城市基础设施和公共服务,从道路、交通、卫生、市容市貌,到公共文化场所的建设,都是提升游客体验的前置基础;其次,城市应该更加凸显本地独有的文化底蕴和文化特色,如博物馆、美术馆、文化馆、艺术馆、书店、城市广场和建筑外观等,以便利游客的深度游览;最后,还可以为游客设置City Walk “自助餐式”产品服务,如当天不限次,“随上随下”的游览车、深度讲解服务、城市City Walk指南等配套服务。

城市漫步步履不停。游客们探索前路,在街头巷尾里享受未知的乐趣;而企业和管理部门竞逐“钱路”,产业的未来是大道通衢还是明日黄花?只有先“走”起来,才会有答案。(品橙旅游Henry)

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