【品橙旅游】近日，Sabre Hospitality宣布了SynXis Concierge.AI的最新进展，将AI功能扩展至SynXis预订引擎。此次集成可在酒店面向宾客的主要渠道（包括网站、电子邮件、社交平台和语音）提供即时且智能的响应。Concierge.AI通过统一的收件箱进行管理和监控，提供强大的洞察，提升转化率、增加网站参与度并简化运营，从而节省时间和成本。酒店还可以在自身、连锁酒店或品牌层面配置该解决方案，以确保品牌一致性和控制力。
SynXis Concierge.AI是一款生成式人工智能驱动的工具，旨在通过利用生成式AI的能力来提升酒店的客户服务，最新的SynXis Concierge.AI功能将包括预订代理、电子邮件自动化、社交连接和语音连接。
Sabre Hospitality总裁Scott Wison表示，Sabre将于6月启动Concierge.AI在SynXis预订引擎中的早期用户测试，在7月通过社区门户将Concierge.AI带到客户身边，实现轻松便捷的自助服务。这项技术已深度集成到预订引擎中，确保为宾客提供无缝衔接、更优质的体验。
Sabre Hospitality创新副总裁Amy Read表示，Sabre为酒店经营者提供工具，让他们能够高效地、人性化地满足旅客的需求。SynXis Concierge.AI帮助他们扩展服务规模、提高转化率并更高效地运营，同时又不损害宾客体验。（编译：品橙旅游 Rose）
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