打破迷思：世界是男性的还是女性的？

【品橙旅游】3月属于女性。平常日子里的柴米油盐、家里家外的忙碌都不再重要，在这个月，女人不仅是“女王”更是“女神”。

平心而论，在中国女性的地位不算低，刚解放就提出的“半边天”理论已深入人心。而中国女性也很争气，在各个领域都以任劳任怨、上得厅堂下得厨房，而成为了真正的“半边天”。但是我们依然看到，在权力高位中更多是男性，而权力的掌握使得男性更有发言权，使得他们可以获得更多的资源、更多的关注。

不过，女性并不介意。品橙旅游将“世界是男人还是女人的”这种话题抛给三位受访者的时候，她们的智慧让人惊叹。

云澜湾温泉景区创始人张虹说：世界属于“超越性别的文明合奏者”。就像云澜湾的温泉水——它历经五亿年地质运动，从未区分滋养的是男性还是女性。真正伟大的事业总是打破性别标签，让匠人精神、慈善情怀与文化使命自由流动，又如山般坚定。

璞富腾酒店及度假村大中华区执行客户总监沈晶女士说：就现在世界运行的现状而言，男性的确是处于一个主导地位，尤其是在领导层面。当然，这并不意味着，我们就要承认世界“应该”或“必须”由男性主导。在中国，女性地位和力量相比全世界很多国家都要强。深处中国高速发展阶段的每个人都能够非常明显的感受到女性力量的强大。

酷航南京站站长范静说：酷航一直致力于打造一支多元包容的员工队伍，尤其注重为女性提供更多担任运营和领导岗位的机会。我们坚信，性别多元化能够让我们的团队更加平衡、充满活力。

的确，世界和而不同。正如柏拉图所言：“整个宇宙都是有序的，是万物之间存在的一种无穷有序的交错。”

我从事文旅行业近二十年，始终坚信“旅游的本质是创造美好记忆”。云澜湾温泉景区诞生于这份初心——云澜湾依托地下五亿年沉淀的天然温泉资源，以“浪漫治愈”为品牌内核，打造了一个集温泉养生、婚庆度假、文化体验于一体的复合型文旅目的地。

中国温泉市场正从单一疗养向“体验化、场景化”升级。消费者不仅追求水质功效，更渴望情感共鸣和场景记忆。云澜湾不仅是“2.5亿人的婚礼度假目的地”，更是“200万游客选择的浪漫港湾”。“善良是最大的浪漫”，这个理念贯穿于我们对员工、客户乃至生态环境的关怀中。我们以“用浪漫治愈一生”为使命，融合戏剧主题酒店、四季花海、文化场馆等，并以十大千万级婚宴殿堂为经纬，串起了“婚礼度假+温泉康养+文化体验”全产业链。我们的文旅“新品”《禾宴·云澜味道》借非遗匠心复刻出三千载宫廷宴饮，让文化与传承共醺，博得了市场一片喝彩。云澜湾已成长为国家4A级景区、国家5A级温泉和长三角地区婚礼度假产业的新标杆 。

创业本质是一场无性别的挑战。性别差异的确客观存在，但绝非桎梏。社会对女性“平衡事业家庭”的苛求、对“感性决策”是偏见也是挑战。事实上女性创业者往往更具同理心与韧性——比如我们能在预算有限时用一束野花让大堂活跃生辉，也能在危机中依然为员工存留一份温情，这些，都能为女性创业加分。

对于年轻的女性创业者，我的建议是：

化特质为特色：不必将“铁血”与“柔美”作决裂，发挥自己的优势。同时构建支持网络，让经验流动。我们的高管团队男女比例均衡，刚柔并济才能走得更远。

以柔韧创造优势：女性善用同理心设计产品，在这容易浮躁焦虑的时代柔性关怀能赢得更多的社会信任。

女性在温泉行业独具优势：她们对细节敏感，善于将温度、香氛、光影等元素编织成故事；更重视情感连接，比如我们在云澜湾推出“母女私汤”“闺蜜许愿池”等等，用女性视角和细节服务打造“被懂得”的体验，很受欢迎。

我坚信“善良是最大的浪漫”，作为2024年浙江省十佳慈善企业家，我更加持守“善美经济”，我们的每场婚宴部分收益定向注入“巾帼创业基金”，以甜蜜经济反哺乡村振兴。当我们用“浪漫”重构商业逻辑，用“善良”衡量成功标准时，性别界限自会消融。

未来的商业博弈，应是剥离性别标签的能力竞技场，而商业的最高境界是美善共生。

女性更加细腻、善于沟通，且注重细节，这些优势无论是在生活中还是在工作事业上都非常重要，尤其是在追求品质、精细化、定制化的进阶型竞争的当下。再加上女性与生俱来的韧性，能够让女性在遇到挑战时，拥有更好的抗压能力，在事业发展的路上更可持续。

酒店，尤其是对服务和极致体验有着极高要求的高端酒店行业。女性所拥有的细腻、耐心、善于沟通、观察细致和韧性等特质，无论是在对客还是在对内员工管理方面都有极大的优势。

酒店的日常运营，尤其是一线团队，需要在高强度、高压、高效率工作的同时向客人展现优雅、积极且周到的服务，在遇到极端情况，比如入住率极高，高强度运营的同时遇到无法解决的困难或者投诉。在保持良好流畅运营，服务质量以及解决客人问题的同时，酒店高管需要兼顾对外客人的满意度和对内的员工情绪及身心健康。相较于指示型的男性管理者，女性则更偏向于用情感交流的方式，实现四两拨千斤、润物细无声、以柔克刚的效果，在某些层面和案例中，尤其是处于对峙和不认同情况下的极端案例，女性的方式更容易达成或者更好的实现既定效果。在男性占多数的管理层，女性的管理风格更容易让其脱颖而出，甚至后来居上。这也是如今越来越多的女性担任酒店总经理、市场销售总监等酒店运营的重要角色的原因之一。璞富腾集团旗三位最高领导人：首席执行官、总裁和首席营收官都是女性。在全球酒店开发销售的最前线，她们不仅仅在工作上有着出色的表现，在其他角色中同样优秀。集团旗下的全球成员酒店，更是有非常多的卓越女性担任总经理。

当然，在职业发展的道路上，女性由于其所需要承担的社会角色，需要考虑和顾虑的因素也比较多。社会上固有的传统偏见和刻板印象，认为女性在工作中无法全力以赴，工作中相较于男性而言过于感性等等，这让女性的升迁和上升更加困难。我们要从更多元的角度来看待“成绩”，女性对家庭、社会、人类所做的贡献，取得的成绩，不仅限于事业。

于我而言，与其说我平衡有术，我更愿意说我非常幸运有一个对我的事业非常支持的家庭。家庭为我分担了很多，尤其是在孩子年纪尚小的时候。家庭和事业之间一定是要有所牺牲的，我认为真正的平衡并不存在。除了家庭的支持，璞富腾在支持公司全球女性管理者和员工事业发展方面给予了公司女性非常大的支持。非常多女性员工都可以灵活办公，在不影响交付工作成果的前提下，璞富腾在工作地点给予极大的支持。

随着全球化的进程、互联网的发展和全球认知的进步，希望在未来在全球范围内，能够摒弃对女性的刻板印象，女性的家庭角色、对家庭的投入，不再是阻碍女性事业发展的因素。

在SCP Corcovado Wilderness Lodge酒店中进行生态讲解的女性工作人员

近几年身边的同事和朋友常说我看起来不像四十几岁的人，用我们南京话说一天天“兴抖抖”的，有劲头的很。其实这都是在酷航工作、酷航精神给我带来的。所谓保持年轻的心态，不一定要去探险或者做极限运动。在给旅客提供服务、与同事们沟通的时候，能乐于沟通，用热忱、简单快乐的方式去沟通对话，这种年轻心态对我来讲就是酷航精神。

在担任机场站长的工作中，我每天接触的机组和其他部门的同事，都很有活力，没有所谓的“班味儿”。我刚到酷航也是受到一些文化震撼的， 比如看到复活节机组打扮成小怪兽，飞机上的非诚勿扰项目、还有飞机上和旅客一起跨年、暑假机组人员在飞机上陪小朋友写作业。我才意识到原来飞行原来不只是看电视和睡觉，也可以是充满活力的。

酷航的工作对独立性、自身的领导力和决策力是要求很高的。我们大部分航点都只有一位机场代表。一般都是独立工作，多线程的能力以及抗压能力要很强。

作为机场站长，当航班发生变动，机场同事需要我给出一个方案才能去安排旅客，总部需要信息更新，机组需要安排，旅客可能也会来问询。所有的工作都以我为中心起始点，其实压力非常大。这时候怎么能冷静、果断、高效的处理其实是很有挑战的。同时航空业本身工作时间长，作息也不那么规律。对生理心理都是很大的挑战。

我应对挑战的方式是获得支持！工作上平时就努力建立起支持网络，提前准备一些备用方案，平时多助人、困难时也会获得支持。生活中获得家里的支持，才能在不规律的工作时间中，兼顾家庭和工作。

在酷航工作8年期间，最特别的就是疫情期间需要进行闭环工作，当时酷航在南京机场是比较早恢复航班的，但是为了疫情防护需要必须要进行闭环工作，我觉得是很能体现女性的韧性和适应力。进闭环工作最少都要离开28天以上，在此期间家庭生活是非常难以兼顾的。尽管如此，我和很多女同事都义无反顾选择了主动去隔离区工作，我们都在很努力地调整心态去适应隔离的空间和环境，以确保疫情期间飞机的正常运营，让更多滞留的旅客能及时回家，这就是我所感受到的女性力量和价值。

过去几年，酷航通过策划“全女航班”来庆祝国际妇女节，用实际行动传递我们对包容性发展的信念与承诺。

2025年酷航全女航班

今年，酷航将与樟宜机场携手合作，共同展现航空业中的女性领导力。3月8日，酷航将执飞新加坡往返清迈的“全女航班”。从值机到机组，所有岗位均由女性员工担当。这也是首次在航空公司和机场运营两个层面，全方位展示女性的专业技能与实力。

前几天有一个航班是由两位女飞机长执行的，我和她们聊了几句。她们漂亮又帅气，说话温柔又专业，同为女性，我既骄傲又佩服。虽然我们地勤工作没有飞行员那么高的技术含量，但是我也很受鼓舞，我希望我能在我的工作中，也能又温柔又果断。关于未来职业发展，我现在开始承担一些审计的工作，希望我能在做好自己航站工作的同时，在审计工作中，获取更多经验和力量。