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携程:住酒店过年成新风尚 高星酒店备受青睐

作者:品橙旅游

连续发布了多期春节大数据指数后,携程酒店部门与众多携程的消费者进行了多轮互动,并随机进行小调查。调查显示,一个有趣的现象是:2017年春节,即大年30到年初六期间,选择外出住酒店的消费者正越来越多。

【品橙旅游】近日,连续发布了多期春节大数据指数后,携程酒店部门与众多携程的消费者进行了多轮互动,并随机进行小调查。调查显示,一个有趣的现象是:2017年春节,即大年30到年初六期间,选择外出住酒店的消费者正越来越多。

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“在酒店过年,正成为越来越多消费者的选择。”携程酒店预订专家说,“交流中,总结下来,有两个因素:首先,就是省去准备父母等子女的时间成本,及‘又收拾又做饭’的忙碌成本;其次,春节期间,部分城市,比如北京和上海的酒店,尤其是高星酒店价格不会比平时更贵,这降低了父母住宿的成本。”

“在我们看来,最孝顺的过年方式之一,就是带父母到酒店过年。”携程酒店预订专家认为,这期间,携程仍将为消费者提供最全面的预订信息,及7×24小时的优质服务。

住酒店过年成趋势

“有钱没钱,回家过年”,这既反映了中国人对春节回家的重视,从住宿角度看,也说明了春节往往是酒店业生意不景气之时。

然而,实际的情况是:通过过去数年携程酒店的大数据,结合入住起止时间、时长等进行比对,春节入住酒店的消费者实际上正越来越多。

携程酒店大数据模型显示,部分一、二线城市春节期间星级酒店的入住率,近3年时间,就平均增速而言,达到了30%以上,少部分城市的星级酒店更是以100%的增速往上涨。

与预料之中的类似,春节期间入住增速较高的城市,主要集中在北、上、广、深这些人口流入型一线城市及南京、成都、重庆等二线城市。

“一方面,这些城市的特点是白领较为集中、酒店资源丰富,交通也较为便利,在‘不缺钱’的情况下,他们宁愿接父母到上述这些城市过年,享受更好的生活品质。”携程酒店预订专家称,“另一方面,众多星级酒店也迎合了目前的趋势,打造年味十足的过年住店方式。而且,就价格本身看,也不是所有的酒店都会大幅涨价。”

海外酒店受欢迎

携程酒店大数据还发现:过去几年,一些热门旅游目的地周边的酒店,预订量同样增速非常快。

“比如,三亚、昆明、珠海,是明显增速很快的三个城市。这些城市,既能欣赏到风光,气候暖和,成为不少游客过年期间出行住店的重要选择。”携程酒店预订专家称,“换个角度看,过年期间能结合一体化的‘吃喝玩乐’,是一个新的旅游现象。”

最新一期(1月10-1月17日)的携程酒店春节大数据指数也显示,杭州、成都、昆明、丽江、苏州、海口、青岛、乌鲁木齐的预订量继续攀升,部分星级酒店的房型越来越紧张。

比对过去多年的大数据,另一个稍出乎预料的是,日本、韩国、泰国这三个国家的海外酒店预订了在春节期间近三年的平均增幅,也非常快。尤其是日本,以最新情况看,大阪、北海道、冲绳等城市的酒店非常受欢迎。

打造全面服务保障

而在过年住酒店成为新趋势的情况下,携程将一如既往地提供最精细的服务。

“过年期间,携程酒店仍将会为消费者提供7×24小时的服务,满足消费者的出行。”携程酒店表示,在此基础上,“酒店管家”这一创新项目的正式上线,也将进一步提高为消费者服务的效率。

针对消费者出游“痛点”,携程陆续推出了各种“接地气”服务。比如,“华人礼遇”酒店项目在出境游客中广受欢迎,主要源于其满足了游客在海外住酒店时对免费WIFI、热水壶、中式早餐等服务需求。

“过年住酒店成为社会新风尚的背景下,我们也将努力提高服务,让消费者过年期间住得更安心、更放心。”携程酒店表示。

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