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OTA:在线预订的旅客入住时间更长 花费更多

作者:品橙旅游

超过五分之一(21%)的受访旅客在旅行计划和预订中使用了OTA预订,而且数据表明,通过OTA预订的旅客的旅行时间比非OTA旅客长8%,而且每次旅行的费用高出近18%。

【品橙旅游】Expedia与牛津经济研究院合作,分析了9.8万多次旅行中的酒店客人支出情况,并根据使用OTA和未使用OTA预订其部分或全部旅行的客人进行了细分,结果显示,通过OTA预订旅行的旅客比非OTA旅客的花费更多,无论他们是进行商务旅行还是休闲旅行,这促使其成为了酒店客户的重要部分。

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超过五分之一(21%)的受访旅客在旅行计划和预订中使用了OTA预订,而且数据表明,通过OTA预订的旅客的旅行时间比非OTA旅客长8%,而且每次旅行的费用高出近18%。牛津牛津经济研究院创建的“OTA 溢价”显示,OTA客户和非OTA客户支出之间的差异在所有类别中都很明显,其中包括餐饮、零售、休闲和娱乐以及交通。最大的支出差异是零售类别,其中OTA溢价接近26%,其次是交通和休闲娱乐,均高出了20%。

来自拉斯维加斯的当地市场数据进一步证实了牛津关于OTA预订者价值的数据。根据2017年8月对2000多名美国旅客的进行的一项博彩调查显示,Expedia拉斯维加斯预订者每次的旅行花费均超过1750美元。在访问拉斯维加斯时,Expedia旅客每次旅行平均会访问三家不同的酒店,并且其在购物、餐饮、演出、观光和交通方面的花费超过了拉斯维加斯会展及观光局(LVCVA)的平均水平。

Expedia的研究负责人Abhijit Pal表示:“OTA是旅游生态系统的一个重要参与者,无论旅客的出行目的如何,往往会促使旅客在旅行的各个方面花费更高。超过五分之一的旅客使用OTA预订全部或部分行程,数该据揭示了这一旅客群体对目的地的酒店品牌和经营者、交通运输公司、餐馆以及其他企业的重要性。”

OTA溢价部分归因于OTA预订者的逗留时间通常较长,并且与旅行团规模没有任何关联。此外,牛津大学的研究表明,OTA预订者通常比非OTA预订者年轻一些,年龄在25-54岁之间的旅客所占比例较高,高出近10个百分点,而且没有显著的家庭收入差异。

该研究分析了2016年美国家庭的近10万次旅行,分为“OTA旅客”和“非OTA旅客”。(编译:品橙旅游 Lily)

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