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廉价航司:亚航欲成为一个生活方式预订网站

作者:品橙旅游

像亚航这样的低成本航空公司能成为一个令人向往的品牌以及酒店和活动预订网站吗?双重经营——经营航空公司和OTA看上去是一个很大的拓展,尤其当航空公司面临燃油价格上涨的巨大压力时。

【品橙旅游】像亚航这样的低成本航空公司能成为一个令人向往的品牌以及酒店和活动预订网站吗?双重经营——经营航空公司和OTA看上去是一个很大的拓展,尤其当航空公司面临燃油价格上涨的巨大压力时。

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像亚航这样以最低价格吸引游客的低成本航空公司能成为一个有OTA功能的生活方式品牌吗?

在东南亚占主导地位的低成本航空公司亚航一直在这一方面努力。亚航马来西亚的商务总监Spencer Lee本周四表示亚航打算在2018年第四季度正式推出Travel360.com网站,进一步实现其目标。

除了以杂志内容的形式在目的地提供灵感和“快速品尝”月饼和“流行口味”外,Travel360还会提供其长期合作伙伴Expedia的酒店,提供Vidi的旅游和活动,以及旅客可选择购买可在机场或飞机上支付的酒水套装或威士忌酒杯的在线购物。

亚航的客户还可以提前购买机上Wi-Fi和大量的机上娱乐选择。

马来西亚兰卡威举办了2018年亚太旅游协会(Pacific Asia Travel Association),Lee在会后的简短采访中表示:“亚航希望利用这个平台建立一个社区,同时也为游客提供一站式服务。”Lee同时也是Travel360电子商务平台的CEO,他表示该网站旨在满足游客所有需求,并将使用数据制作个性化服务,例如在飞机上为飞行员的配偶或家人送上生日礼物。

Travel360是目前正在进行的一项工作,因为亚航正在增加服务内容和邀请合作伙伴。Lee表示目前讨论的合作关系很有前景。

当被问及Travel360何时正式推出时,Lee表示,尽管亚航的CEO Tony Fernandes希望他“尽快”推出,但该网站预计在今年第四季度推出。

转型计划

太平洋亚洲旅游协会公布的一份报告显示,Travel360是该航空公司向数据和技术公司转变计划的一部分。AirAsiaGo提供航班和酒店优惠,Vidi是其旅游和活动平台,亚航Red Tix提供音乐会门票和飞机票,Ourshop包含免税和缴税购物,BigPay是一个用于支付电子钱包和信用卡。

其中许多功能将整合到Travel360中,该航空公司将其描述为“具有预订功能的旅行和生活方式电子杂志”,以及“将内容和商务提供全面旅游内容和优惠的数据驱动OTA。”

由于油价的上涨,该航空公司正试图降低成本,所以决定推出Travel360。

Fernandes周四在推特上表示,其“一个亚航”计划会把该地区的航空公司结合起来,可以使各航空公司提高效率,降低成本。推文如下:

我们的“一个亚航”计划将降低成本、复杂度和重复率。高油价很容易改变现状。——Tony Fernandes(@Tony Fernandes),2018年9月13日

亚航的CEO还在推特中称在此前油价飙升期间,该航空公司试图通过增加辅助服务的销售来抵消成本压力。FERNANDES在推文中称:“这次我们会利用数量和数据来提高收入和降低成本。”推文如下:

上次我们用辅助手段来应对油价飙升,这次我们用数量和数据来提高收入和降低陈本。——Tony Fernandes(@Tony Fernandes),2018年9月13日

不过,人们不禁要问,成本压力会如何影响Travel360的推出。该航空公司是否会对新的电子商务平台做出投资承诺?

当航空公司试图成为一个生活方式品牌时,它会不会由于更注重有成本意识的客户群而减少对航空服务的关注?(编译:品橙旅游 Rose)

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