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Instagram:今年将提供更多旅游预订服务

作者:品橙旅游

几年前,Facebook允许航司和酒店在其页面上增加预订功能,但以彻底的失败告终。此次Instagram与Whatsapp的参与方式与上次不同,使得这些电子商务举措看起来更加可行。

【品橙旅游】几年前,Facebook允许航司和酒店在其页面上增加预订功能,但以彻底的失败告终。此次Instagram与Whatsapp的参与方式与上次不同,使得这些电子商务举措看起来更加可行。

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本周三晚,HotelTonight、冰岛航空、Traveling to Portugal和纽约市官方目的地旅游营销组织NYC and Co.等旅游品牌和目的地都发布了Instagram Stories。

以HotelTonight为例,其发布的story中,营销经理Jess K.提到了出差时最喜欢的酒店,并指出住客可以HotelTonight App中轻松使用各种筛选渠道,关注在酒店中需要的服务。

HotelTonight的story中还称:“向上滑动定制你的搜索方式。”如果你向上滑动,就会进入HotelTonight的App页面开始进行酒店搜索。

Facebook的行政人员表示该社交软件平台上目前有200万个Stories广告客户,而且今年Facebook将致力于增强广告的相关性和交易性。

今年会有更多旅游和其他广告客户首选Instagram,Facebook、Messenger和WhatsApp的Story也会增加,同时也会增加更多预订功能。

在本周三的Facebook 2018年第四季度和全年财报电话会议上,其创始人兼CEO马克·扎克伯格对分析师称:“我们之所以特别关注Instagram就是想确保其发现功能的作用。人们已经在Instagram上进行了很多商业活动,而且对其他社交品牌越来越感兴趣,所以我认为确保发现功能可提高业绩是一件很重要的事。”

而电子商务和完成的交易会得到更密切的关注。扎克伯格还表示:“但是我认为这是一个很好的机会,既可以完成交易又可以带来愉快的购物体验,而且在你购买卖家的产品时,你就知道他们是值得信任的,这样一来你在进行购物交易时就可获得良好的体验。”

社交网络可能成为旅游业的变革者吗

尽管有可能,但Facebook鼓励广告客户在Instagram、Facebook以及Messenger和WhatsApp的短信App上的Stories进行交易不一定能改革旅游业。毕竟几年前,旅游品牌在Facebook的页面上建立了预订功能,但当时消费者并没有广泛参与进来,所以很多品牌就取消了这一功能,可是今年这一功能又重新上线。

这一次,考虑到Facebook通过旗下的Instagram和WhatsApp密切参与而非亲自参与,此次的电子商务举措可能会不太一样。去年12月,Facebook表示其日均活跃用户达到15.2亿人次,同比增长了9%。

Facebook的COO Sheryl Sandberg称其已为广告客户推出并扩大自动展示位置,这样市场营销人员尽可能方便的获得Stories的格式并且在他们想要获得最好体验和最好的ROI(投资回报率)的地方发布广告。现在,Stories最有趣的一件事是有利于早期采用者获得有吸引力的价格。

收入增速放缓

在Stories发布广告的价格可能低于预期,这对广告客户来说是有益的,但是对Facebook来说却是一项挑战。Facebook的行政人员表示广告产品向Stories的转变会降低今年收入的增速。

Facebook预计2019年第一季度的收入与2018年第四季度相比的减少率不会超过10%,但也不会太低。Facebook还预计其全年营收增速将持续放缓。

2018年,Facebook的净收入达到221亿美元,增长了38.7%,总收入为558亿美元,增长了38.7%。

在广告方面,Sandberg表示Facebook正在投资人工智能(AI)技术,以使广告更具相关性和有效性。

Sandberg表示:“2018年第四季度,我们开发了新的AI排名模式,让人们看到他们更有可能感兴趣的广告。我们还利用AI技术识别和更快速地审核可能违反我们政策的广告,尤其在美国中期选举期间这一点更为重要。从长远来看,我们看到了更多使用AI 保证人们安全使用Facebook和帮助业绩发展的机会。”(编译:品橙旅游 Rose)

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