“现在服务真是太高效了，没想到几分钟就能远程换好证啦！”刚刚申领到电子导游证照的张先生高兴地说。近日，市导游协会的导游张先生身在外地，远程申请导游证照换发，在工作人员电话连线指导下，几分钟就成功申领到了电子导游证，节省了来回跑路的时间和精力。
据了解，今年以来，为方便群众办事，优化营商环境，市文旅体局窗口积极推进电子证照应用，为“跨省通办”和“不见面审批”政务服务提供有力支撑。另外，为了扩大知晓率，还特意制作了电子证照办理流程表、宣传单等放置窗口，通过微信群、县区转发、电话告知等方式多形式、多渠道、多角度进行推广，加大电子证照的宣传力度。办理过程中，工作人员耐心地讲解操作流程，手把手教导游认证身份，申领、查看电子证照。目前，全市共办结、发放导游电子证照150余张。
随着“互联网+政府服务”的深入推进，导游电子证照的推广应用，不仅有效优化文化旅游领域营商环境，更是提升文化旅游政务服务效能的重要举措。电子证照随领随用、不易丢失，携带方便、安全可靠，能有效解决群众往返跑路问题，从而降低导游从业人员的时间成本。
（原题：《淮北：导游证件网上办 高效便民“零距离”》刘露 何雯））
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