【品橙旅游】近日，航空技术提供商Accelya宣布推出FLX AIViator，这是一个嵌入其航空公司零售平台FLX平台的全新AI层，可将航空公司数据转化为实时的创收决策。
Accelya是全球领先的航空软件供应商，为200多家航空公司提供开放式模块化平台，帮助他们推动增长、提升客户体验并掌控零售业务。其FLX ONE平台支持航空公司实现报价、订单、结算和交付(OOSD)转型，符合IATA现代零售标准。
FLX AIViator已集成到多个Accelya解决方案中，可实现更智能的决策、更快的设置和支持、自动化定价、更佳的数据可视性和更准确的预测。FLX AIViator以切实的投资回报为目标，为预测、动态定价、商品销售、客户服务、运营洞察和财务结算等领域的用例提供支持。这些功能将对客运和货运运营核心产生业务影响的AI和机器学习(ML)技术带入其中。
FLX AIViator主要包括以下功能：
实时订单智能：FLX AIViator将订单数据转化为实时洞察引擎，帮助航空公司快速解决服务问题，监控套餐履行情况，并跟踪各渠道的收入确认，减少查询和解决时间超过10%
下一代动态定价：利用实时需求、竞争性定价和客户行为持续优化票价——自动化、实时且无需人工输入，有助航空公司保持竞争力，避免在高峰期过度折扣，并保护高价值库存。根据行业数据，航空公司的票价收入最高可增长6%。
智能营销自动化：利用生成式多模态人工智能，自动创建复杂的营销规则，将上手时间缩短高达85%，使商业和电商团队能够更快地推出和更新个性化服务，有助航空公司增加辅助收入。
智能客户支持(Ask Accelya)：Ask Accelya是一款针对B2B航空公司用户需求量身定制的虚拟助手，专注于Accelya的乘客收入核算产品组合。它将查询响应速度加快10%，提高了产品功能的可视性，并确保提供一致、高质量的答案。
货运运力预测优化：使用基于人工智能或机器学习的预测，通过预测可售运力和超额预订，将准确率从现有的75~80%提高到92%以上。从而可以更安全地应对超额预订并减少货物损失，从而提高货运收益。
Accelya首席执行官Sam Gilliland表示，FLX AIViator的优势在于其先进的技术，充分利用了Accelya自身和AWS（亚马逊推出的云计算平台）的最佳功能，以及它的开放性，航空公司可以插入自己的模型，无缝集成，并完全掌控自己的战略，从而根据自己的条件实现投资回报的人工智能。
FLX AIViator通过将AI和机器学习技术应用于航空公司的核心业务流程，帮助航空公司提高决策效率、优化收入管理，并提升客户体验FLX AIViator在企业级规模运营，支持从价格更新和订单服务到货运预测和客户互动的一切。在Accelya专有模型和AWS云基础设施的支持下，FLX AIViator可提供航空公司管理复杂性、释放收入以及快速而自信地发展所需的实时情报。（编译：品橙旅游 Rose）
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