【品橙旅游】2024年，无数“新生事物”在旅游市场涌现，随着年轻一代成为市场的主力，玩法和体验正在左右他们的旅游消费决策，从年初因“无底线宠粉”爆火的哈尔滨，到之后因一碗麻辣烫出圈的天水，以及《黑神话：悟空》带火的古建巡礼都充分证明了这一点。
对于2025年的旅行市场，马蜂窝有哪些预判、又将打开哪些新的领域？
年轻人的旅行目标越来越“小”了
作为年轻人用的更多的旅行平台，马蜂窝通过大数据洞察发现，从一座城市，到城市中的一个街区，再到一个街区上的一家小吃店，年轻人的旅游目标一天比一天“小”，旅行的深度也一天比一天“深”。
在出行方式上，他们不再满足于传统的跟团游，而是希望根据自己的兴趣爱好和时间安排，定制个性化的出境游行程，包括独特的景点选择、特色的体验活动等。灵活、舒适、更加个性化的定制游、小团游将会收获更多关注。即便是自由行的坚决拥护者，也会根据旅行目的地的实际情况选择灵活舒适的小车小团或一日游团，安全、省心、当地特色玩法体验将是他们在选择当地玩乐小团时的主要考虑因素。
在旅行中的玩法体验选择上，他们也将目光放在了更“小”的目标上。一个当地的传统节日、一样传统手工艺制作、一个特色民宿等等能够深入体验当地文化和生活方式的项目收获了越来越多的关注。一些新兴的旅游目的地，如拥有独特自然风光或文化底蕴的小众城市、乡村等目的地也因此获得更多机遇。
基于对年轻一代旅行者的了解，马蜂窝自2024年起，通过旗下“未知旅行实验室”IP于2024年起持续发掘国内有意思的小城，通过“蹲个小城”系列视频，以及数据报告等内容聚焦当地的人文、自然、非遗传承等各个角度，用最能触动年轻人“情绪”的方法呈现，让更多过去“低调”的小城为人知晓并心向往之。
用AI技术开启文旅服务新纪元
AI技术的崛起，让旅游的玩法更多样，从沉浸式新空间到裸眼3D的新营销，技术让游客体验更为丰富。而对于企业来说，“AI文旅智能体”“旅游垂直大模型”，可以帮助企业提升效率，减化环节。
作为最早进入旅游AI领域的马蜂窝来说，AI应用更成为了“明星”。马蜂窝创始人、CEO陈罡预测，2025年将是中国乃至于全球AI的一个爆发性的元年。
1月16日，“AI游贵州·智启新文旅–2025贵州AI旅游发布大会”在贵阳举办，贵州省文化和旅游厅与马蜂窝联合发布了贵州旅游AI智能应用“AI游贵州”，也是国内首个省级旅游AI智能体。会上，陈罡总在主题演讲中表示，“AI时代，游客从传统的被动接收信息转变为主动获取信息，借助智能体实现高质量信息精准匹配与个性化定制服务。旅游产业‘资源-服务-客源’的链条得以重塑，而智能体将成为文旅内容与服务核心载体，有力推动行业向高效、多元化发展，实现个性化体验的规模化交付。”
马蜂窝始终坚信，高质量的数字化能力是旅游产业走向个性化时代的基石，从互联网大数据，再到如今AI技术的应用，马蜂窝始终坚持走在旅游产业数字化创新的前沿。在刚刚过去的元旦假期，马蜂窝打造的“AI BOT”具身智能机器狗在贵州西江千户苗寨、荔波小七孔、黔灵山、贵州省地质博物馆、观山湖悦然时光等知名景区和商圈开展巡游，通过精彩表演和交互问答直观展示了马蜂窝AI智能科技赋能目的地文旅产业发展的最新成果。
在2025年全新升级的马蜂窝app中，用户可在正下方C位入口一键直达与“AI小蚂”的交流页面，轻松获得行程攻略量身定制、文化知识、旅游景点介绍、特色美食推荐等各种问题的解答，内置的语音识别系统可以实现多达二十多国语言的翻译服务，让出入境游客都能无障碍享受旅行。
在旅行需求分层趋势日益显著的今天，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行“量身推荐”，这也是马蜂窝 “AI小蚂”的核心亮点。马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。专业靠谱的官方攻略，社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等，能够在源头上把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供牢靠的数据基础。AI智能体的落地将根据各个目的地的具体需求进行个性化功能的实现。例如文博类目的地的知识讲解功能，自然类景区的导览及拍照打卡点推荐功能等等。
AI技术和AI智能体的应用，不仅标志着文旅行业从传统的信息搜索模式向智能问答模式的转变。旅行中的攻略、交通、景点、用餐等各种分散信息通过AI智能体高度整合，不仅能极大提高旅游服务效率，也将为游客带来了更加个性化和便捷的旅行体验。因此，AI相关技术与应用的研发与推广仍将是马蜂窝2025年的重点方向之一。
在2025年，马蜂窝将年轻基因一直传承下去，并成为在AI时代“文旅领域最懂AI的公司，在AI领域最懂旅游的公司”。（品橙旅游Lisa）
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