【品橙旅游】近日外媒报道称，人工智能驱动的物业管理系统公司Boom推出了一款专为短租行业设计的业务代理管理器BAM。该技术超越了传统的自动化，能够支持营销、客户沟通、财务监管和评价管理等各个环节的决策。
该系统旨在通过处理重复性任务来简化运营工作，无需人工干预。物业经理可以使用BAM在几秒钟内生成完整的业务绩效摘要，从而更高效地评估运营状态、客户满意度和团队效率。
Boom将BAM定位为从传统软件模式向其称之为“业务即软件（BAaS）”的新概念的转变。BAM不再使用独立的应用程序来完成各自独立的工作流程，而是支持整个组织的完全自主管理。这种方法旨在提高响应速度，增强与业主之间的透明度，并更好地进行业务扩展。
早期用户反馈，BAM显著提升了运营效率，包括自动化处理大部分客户沟通、缩短报告时间以及加快评价管理速度。使用BAM的运营商表示，该工具有助于提高业绩可见性，并支持业务增长计划。
2024年，Boom为物业经理部署AI自动化工具。对于短期租赁行业而言，这一发展反映了行业正朝着基于代理的AI应用方向迈进，这些应用能够端到端地管理复杂的运营流程。随着自动化技术的日益成熟，许多利益相关者正在评估这些系统如何在竞争日益激烈的住宿市场中帮助降低成本、提升服务质量，并实现可持续规模化发展。（编译：品橙旅游 Rose）
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