【品橙旅游】近日外媒报道称，人工智能驱动的旅行个性化工具Midtrip推出了一系列B2B产品Mindtrip for Hotels，旨在帮助酒店将其灵感内容转化为定制化的旅行计划。这款B2B产品提供酒店内及周边景点、活动、餐饮等方面的个性化推荐，并可即时解答有关酒店的疑问。
Mindtrip联合创始人兼首席执行官Andy Moss表示，旅客希望在预订前和非高峰时段获得推荐，但酒店并非总能做到这一点。Mindtrip 通过让所有内容随时可操作和预订，帮助解决了这个问题。通过部署一系列工具，酒店能够在客人入住前就与他们保持互动，同时还能帮助员工预判每位客人的个性化需求。这对酒店和客人来说都是双赢的，也是建立长期客户忠诚度的有效途径。
要实现此功能，酒店必须将Mindtrip的代码片段集成到其网站中，或使用Mindtrip的页面模板。上线后，客人可以询问酒店及周边地区的活动信息，从而促进餐饮、水疗和其他符合其兴趣的体验的预订。他们还可以与Mindtrip的对话式人工智能互动，查找有关酒店内外问题的答案。
Mindtrip for Hotels还提供周边地区的信息，包括当地景点和餐厅的照片和评价。该平台会索引并提升酒店自身的网站内容、文档和其他品牌宣传材料，以展示酒店的本地特色。
酒店可以在Mindtrip平台内创建品牌指南，这些指南会集成到酒店网站和Mindtrip的消费者网站上。对于通过其他外链链接发现酒店的访客，Mindtrip可以通过Magic Links服务在酒店网站上为客户创建定制的旅行计划。酒店可以在自己的渠道中使用Magic Links，引导访客从搜索酒店到最终入住。
Mindtrip for Hotels还可设置地理边界，并优先处理每次对话中的本地合作伙伴，以便访客与酒店值得信赖的本地合作伙伴建立联系。它还支持客房内二维码和链接，可通过电子邮件、短信或其他宾客沟通渠道分享。酒店可以将这些链接或二维码添加到现有的宾客触点中，方便宾客访问行程规划和推荐信息。
通过集中式仪表板生成报告，酒店可以查看访客活动、聊天记录、合作伙伴交接、用户注册和电子邮件订阅情况。随着访客保存或分享个性化行程，酒店可以扩展其营销名单。（编译：品橙旅游 Rose）