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沙特航空引入 Google“共享物品位置”功能

4月2日,沙特阿拉伯载旗航空公司沙特航空正式引入 Google Find Hub* 共享物品位置功能,用于协助寻回丢失或延误的行李。

【品橙旅游】4月2日,沙特阿拉伯载旗航空公司沙特航空正式引入 Google Find Hub* 共享物品位置功能,用于协助寻回丢失或延误的行李。这一举措为旅客提供了额外的自选渠道,可在行李追踪过程中协助航司地面团队。

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使用兼容追踪器或蓝牙配件的旅客,在报告行李丢失或延误时,可通过此功能生成一条安全的临时链接,附加至行李索赔记录,直接向沙特航空共享行李的实时位置。该共享链接提供限时位置访问权限,帮助地面团队更高效地锁定并寻回行李。旅客可随时停止位置共享,该链接也将在七天后自动失效。

这一功能是对沙特航空现有行李寻回流程的有效补充——旅客既能实时掌握行李动态、安心无虞,又对自己的个人信息拥有完全的掌控权。

沙特航空首席旅客体验官 Rossen Dimitrov 表示:“我们致力于让旅客在整个旅程中充满信心并感到安心。这些举措体现了我们在清晰沟通与透明服务上的一贯坚持,让旅客在每一个环节都能及时知情、掌握主动。我们希望通过每一个周全、以旅客为本的决策,切实赢得旅客的信任,让他们真正感到安心。”

沙特航空是全球首批支持这一功能的航空公司之一,充分彰显了该航司数字化转型战略的深度布局——打造更智能、更互联的旅客体验。

共享物品位置功能的研发以隐私保护为核心。位置信息仅在有限时间内与航司共享,且专用于行李寻回;一旦流程结束或旅客主动停止共享,信息即自动失效。旅客只需确保其设备和追踪器配件相互兼容,并更新至支持的最新软件版本,即可使用此功能。

*Google、Android 和 FindHub 是 Google LLC 的商标。

 

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